«Чиновникам здесь не место»: Мишустин обрадовал россиян

Идеальный государственный сервис должен предоставляться в проактивном режиме без дополнительных уведомлений при любом изменении статуса человека, считает премьер-министр Михаил Мишустин.

Такое мнение глава российского правительства высказал в ходе выступления на просветительском марафоне «Новое знание».

«Мы уже кардинально пересмотрели подходы к взаимодействию государства с людьми и бизнесом, одним из главных приоритетов правительства стал как раз электронный формат государственных сервисов, и в этой работе мы продвинулись достаточно далеко», – сказал Мишустин.

Правительство, отметил он, стремится к тому, чтобы сократить до минимума участие чиновников в процессе оказания услуг.

«Чтобы больше никаких справок, бумажных документов или личных посещений госучреждений не было. Решение всех вопросов по любой жизненной ситуации должно быть комплексным, так, чтобы услуга оказывалась в один клик и в любое время», – отметил он.

Такие суперсервисы, добавил премьер, уже есть. «Каким я вижу идеальный государственный сервис? Это сервис, который представляется в проактивном режиме просто потому, что у человека изменился статус – окончил школу, вступил в брак, стал родителем и так далее. Не нужно будет никого ни о чем дополнительно уведомлять. Именно таким мы видим государство без бюрократии – необременительным для людей и для бизнеса», – сказал Мишустин.

подробнее