Исследование коммуникативных и организаторских склонностей сотрудников МФЦ

Существует множество пониманий, определений и исследований в области коммуникативных и организаторских склонностей в работах различных зарубежных и отечественных авторов таких, как С.Л. Рубинштейн в книге «Человек и мир», исследования Б.М. Теплова и Ф.Н. Гоноболина, работы Г.С. Васильева и А.А. Кидрона. Коммуникативные и организаторские склонности оказывают воздействие на профессиональные интересы людей, а именно существует взаимосвязь между степенью сформированности данных склонностей и выбираемой сферой профессиональных интересов.

Изучением профессиональной адаптации занимались различные зарубежные и отечественные авторы такие, как У. Кеннон в книге «Мудрость тела», В.А. Разонова методика «Оценка удовлетворенности работой», В.А. Сластенин и В.П. Каширин в книге «Психология и педагогика». Также существует множество определений, исследований и пониманий в области профессиональной адаптации. Профессиональная адаптация - это психологическое приспособление к характеру, режиму и условиям труда, развитие положительного отношения к профессии.

Метод оценки коммуникативных и организаторских склонностей и профессиональной адаптации позволяет раскрыть в сотрудниках МФЦ те характеристики и особенности личности, которые помогут во взаимодействии с ними во время осуществления приёма и выдачи документов, а также поможет применять данные склонности непосредственно в работе. Информация про негативные признаки, которые проявились в оценке профессиональной адаптации, помогут руководству и специалистам по работе с персоналом разработать программу по реадаптации для данных сотрудников.

Результаты оценки коммуникативных и организаторских склонностей показали, что мужчин проявляют данные склонности гораздо чаще и больше, нежели женщины. Те сотрудники, кто проявляет данные склонности на высоком уровне, легче и быстрее проходят профессиональную адаптацию, признаки профессиональной дезадаптации не проявляются.

По результатам исследования можно сделать вывод, что большинство женщин не проявляют высокого уровня коммуникативных и организаторских склонностей, но у них наблюдается ухудшение самочувствия такого, как ощущение усталости, эмоциональные сдвиги и снижение общей активности. Также на некоторых женщин ярко-выражен признак дезадаптации, как соматовегетативные нарушения, которые характеризуются головными болями, боль в горле, ощущение слабости, боли в области сердца, суставах, животе и так далее. Данные признаки проявляются непосредственно во время работы.

Анализируя результаты исследований, делаем вывод, что от стажа работы не зависит уровень выраженности коммуникативных и организаторских склонностей. Уровень выраженности данных склонностей зависит от потребности личности, её интересов и избирательных эмоционально-волевым отношением к деятельности