Туристы вынуждены оплачивать июньские путевки в закрытую Турцию: Туроператоры требуют полной оплаты

Турагенты написали открытое письмо в адрес туроператоров с просьбой не брать доплаты по забронированным ранее путевкам в Турцию – до тех пор, пока не появится официального разрешения на вылеты. Многие туристы еще зимой и весной внесли от 30 до 90% стоимости путевки и не хотят сейчас, в ситуации неопределенности, доплачивать остатки. Но в таком случае они рискуют нарушить условия договора и попасть на штрафы. Решение операторов пока неизвестно.

Напомним, авиасообщение с Турцией приостановлено до 1 июня. Но сейчас, за неделю до предполагаемой даты открытия страны для россиян, нет никаких официальных решений ни от оперштаба, ни от правительства РФ. Заложниками ситуации стали россияне, у которых внесены предоплаты за июньские туры. Многие покупали их по акциям раннего бронирования еще зимой. И сейчас по условиям договора с туроператором люди должны внести остатки средств, в противном случае условия будут нарушены и им могут выставить штрафы. Кроме того, до официального продления запрета вылетов в Турцию туры нельзя перебронировать на другие направления, либо перенести даты отдыха. Это также будет считаться нарушением условий договора.

«2 июня – дата, с которой должно было возобновиться авиасообщение с Турцией. Но до сих пор абсолютное молчание со стороны оперштаба. Мы не понимаем, почему нельзя сказать точно нет, если в июне правительство действительно не планирует открывать Турцию. У нас много подвешенных заявок у туристов, которые не знают что делать, – рассказала директор турагентства Friends Travel в Екатеринбурге Наталья Паутова. – Мы тянем до максимально возможных сроков возможность оплаты у туроператоров и не можем забронировать туристов по другим направлениям, потому что нам не дают никакой определенности. В чем рациональность такого шага нашего правительства – для нас большая загадка».

Некоторые турагенты, объединившиеся в этом году в ассоциацию «Федерация туризма», написали открытое письмо в адрес операторов с просьбой пока не брать доплаты по турам, забронированным ранее.

«Последнее время турагентства и туристы находятся в состоянии информационного вакуума и полной неопределенности, уверены, что и вы в таком же положении. Близится дата официального снятия запрета на авиасообщение с вышеупомянутыми странами, но информации от государственных органов по открытию направлений до сих пор нет.

В то же время подходят сроки оплат и доплат по забронированным турам с датой вылета от 02.06 и далее. Туристы опасаются доплачивать по данным турам, да и мы, турагенты, не имеем морального права требовать доплат по закрытым направлениям, оплатить туры, которые, возможно, не состоятся, – говорится в открытом письме. – […] Просим смягчить свои требования по оплатам/доплатам по турам в Турцию и Танзанию с датой вылета от 02.06 и далее. Отсрочить обязательства турагентов и туристов по срокам оплаты до официального открытия направлений».

https://newdaynews.ru/ekaterinburg/725128.html