Где обязаны принимать к оплате карты, а где могут отказать?

Несмотря на ведущую позицию в рейтинге по отказу от наличных, в РФ полно мест, где оплата картой невозможна: то в ресторане «сломался терминал», то в магазине у дома просят перевести деньги на карту продавца. А имеют ли организации право не принимать безналичную оплату?

«В целом отказ от принятия оплаты при помощи банковских карт (безналичным способом) в большинстве своем неправомерен. Законом о защите прав потребителей регламентировано, что продавец обязан обеспечить возможность безналичных расчетов»,

Но из данного правила есть исключение. «есть принятый закон, снижающий уровень выручки, при котором предприятия обязаны иметь терминалы и принимать к оплате банковские карты. Ранее эта цифра была 40 миллионов рублей в год, с 1 марта 2021 года стала 30 миллионов рублей в год, а с 1 июля все предприятия торговли с оборотом свыше 20 миллионов рублей в год обязаны принимать банковские карты»,

Если оборот магазина, ресторана или какого-то сервиса меньше этой суммы, от обязанности устанавливать терминал для безналичной оплаты предприятие освобождается.

Кроме того, если предприятие находится в месте, где нет интернета (например, это деревенский магазин), там тоже может не быть функции безналичной оплаты. «Право не устанавливать терминал безналичной оплаты имеют и небольшие компании за пределами городов. Но когда мы говорим о предприятиях, расположенных в городе, как правило обороты таких даже маленьких компаний превышают 500−600 тысяч рублей в месяц, а интернет работает исправно, там в большинстве случаев обязаны принимать оплату в безналичном виде, как того предписывает закон».

Если магазин или ресторан не принимают карту?

«Если вам отказали принять к оплате банковскую карту, вы вправе написать заявление на имя директора предприятия, запросив мотивированный ответ: “По какой причине при оплате такого-то числа мне было отказано в принятии банковской карты?”. А уже получив ответ на него и имея на руках копию запроса с отметкой о принятии, вы вправе пожаловаться в Роспотребнадзор и Минпромторг».