Каршеринг выставил штрафные санкции. Что делать?

Немного о каршеринге

Красивое слово "каршеринг" представляет собой вид коллективного пользования автомобилем. Транспортное средство предоставляется клиенту каршеринговой организации в краткосрочную аренду на условиях заключенного договора. Оплата за аренду транспортного средства зависит от продолжительности поездки и километража по пробегу. Продолжительность аренды транспортного средства исчисляется минутами, но можно брать автомобиль в аренду на несколько суток.

Этот вид сервиса удобен тем, что место конца поездки не обязано совпадать с местом начала поездки, например, арендатор транспортного средства может воспользоваться автомобилем каршеринга, чтобы из одной части города переместиться в другую, доехать до торгового центра или до аэропорта и оставить транспорт в конечной точке своей поездки.

В отличие от сервиса, предоставляемого такси, арендатор транспортного средства управляет автомобилем самостоятельно.

Самое неприятное в каршеринге — это огромные суммы штрафных санкций

Самое неприятное в каршеринге — это огромные суммы штрафных санкций. Например, за перевозку крупногабаритного багажа — 50000 руб., если автомобилю не причинены повреждения, за повреждения отдельно взыскивается причиненный ущерб.

Договором аренды транспортного средства предусматривается, что внешние повреждения или иные недостатки транспортного средства, сведения о которых не были направлены арендатором арендодателю при принятии транспортного средства в аренду и которые были выявлены после окончания сессии аренды, считаются возникшими в период сессии аренды.

То есть, если арендатор не сфотографировал возможные недостатки автомобиля до аренды и не сообщил о них арендадателю, то негативные последствия по возмещению ущерба понесет он. Если после окончания пользования автомобилем не будет отправлена арендодателю фотография, запечатлившая исправное состояние автомобиля, то претензии за возможные повреждения транспортного средства, возникшие после окончания аренды до начала аренды следующим арендатором, будут направлены предыдущему арендатору.

При этом арендодатель предъявит не только требование о возмещении стоимости ремонта, но и штрафные санкции за причинение ущерба, а также за скрытие с места ДТП, т. е. общая сумма требований может составлять кругленькую сумму с четырьмя нулями.

Все штрафные санкции прописаны в договоре присоединения, который добровольно подписывается арендатором.

Автомобиль, взятый в аренду, не уходит из зоны "видимости" арендодателя

Нужно помнить, что автомобиль, взятый в аренду клиентом каршеринга, не уходит из зоны "видимости" арендодателя.

Транспортные средства, предоставляемые в аренду, могут быть оборудованы не только системами видеонаблюдения внутри салона, но и устройствами, позволяющими арендодателю осуществлять спутниковый мониторинг транспортного средства ГЛОНАСС/GPS и даже дистанционный контроль за уровнем заряда аккумуляторной батареи транспортного средства, уровнем топлива транспортного средства; осуществлять в дистанционном режиме закрытие и открытие дверей транспортного средства и др.

Поэтому нарушение арендатором условий договора арендодатель может документально подтвердить и при невозможности списать с карты клиента сумму штрафных санкций сделать это через обращение в суд.

Что делать, если арендодатель выставил ощутимую сумму штрафа за нарушение условий договора?

Некоторые юристы предлагают не реагировать на досудебную претензию арендодателя, подождать, когда он обратится в суд, а в суде просить суд снизить сумму штрафных санкций, как несоразмерных допущенным нарушениям.

Я считаю, что максимум усилий нужно приложить именно на досудебной стадии урегулирования конфликта, поскольку взыскание штрафов с пользователя сервисом является правом, но не обязанностью арендодателя. То есть нужно попытаться убедить арендодателя отказаться от своих притязаний.

Доведение дела до суда в надежде, что суд встанет на защиту более слабой стороны в сложившихся правоотношениях — плохая тактика.

Специального закона, регулирующего правоотношения в сфере каршеринга нет, соответственно, в суд будет предоставлен договор присоединения, который заключен с арендатором и в котором черным по белому прописаны значительные суммы штрафных санкций.

Отстаивайте свои права до обращения арендодателя в суд, это повысит шанс избежать штрафных санкций или снизить их сумму.

Как правило каршеринги оговаривают в договоре 10-дневный срок ответа на претензию, но бывает и пять дней. Соответственно, в течение этого срока и нужно направить ответ каршерингу. Для составления убедительной претензии имеет смысл обратиться к юристу либо самому проштудировать судебную практику и статьи от автоюристов и Роспотребнадзора. Не лишним будет обратиться и непосредственно в Роспотребнадзор.

Знаю реальный случай, когда каршеринг отказался от своих притязаний в досудебном порядке.

При написании претензии Вам может пригодиться моя публикация:

Как написать жалобу, чтобы не получить отписку?