Если причинен вред здоровью
Вред здоровью — это не только расходы на лечение, услуги сиделки и все, что связано с физическим самочувствием. Страховая может компенсировать заработок, которого пострадавший лишился во время болезни. Если потерпевший получил инвалидность, то страховая может сделать дополнительные выплаты.
Также выплаты будут, если потерпевшему причинен тяжкий или средней тяжести вред здоровью. Или потерпевший — инвалид, указанный в п 1. ст.17 Закона об ОСАГО. Это отдельно нужно указать в заявлении.
Ущерб имуществу — это как повреждения автомобиля, так и другие расходы, например, оплата эвакуатора, стоимость поврежденного груза. В общем, любые имущественные затраты, которые произошли во время наступления страхового случая.
Все эти расходы не могут быть больше страховой суммы:
500 000 ₽ — в случае вреда здоровью или жизни
400 000 ₽ — в случае вреда имуществу.
Сумму выплаты страховая компания рассчитывает, исходя из нормативов, которые установлены законом. В п.2 Правил расчета суммы страхового возмещения при причинении вреда здоровью потерпевшего написано, что нужно умножить страховую сумму по риску причинения вреда здоровью на нормативы, выраженные в процентах.
Если право на возмещение вреда имеют несколько лиц, например, мать и дети, то выплату страховая распределит поровну.
Куда обращаться. В страховую компанию виновника.
Сроки возмещения. В течении 15 дней после подачи заявления о возмещении страховая принимает решение о выплате. В течении 5 дней после решения о выплате переводит деньги.
Пострадало имущество, кроме автомобиля
Это может быть городское имущество, например, отбойник, столб, дорожный знак, остановка. Если такое произошло, ГИБДД передаст все данные о повреждениях в профильное управление, оно посчитает сумму и передаст в страховую компанию.
Если пострадало личное имущество, например, пассажир держал на коленях ноутбук, то лучше сфотографировать повреждения, а потом предъявить на осмотр. Представители страховой осмотрят имущество, если нужно, назначат независимую экспертизу. Если потерпевший сначала отдал имущество на экспертизу сам, а потом принес в страховую заключение, то документ не примут.
Максимальный лимит — 400 000 ₽. Например, монтаж светофора стоит около 40 000 ₽, а монтаж дорожного знака — 3 000 ₽.
Куда обращаться. В страховую компанию виновника.
Срок возмещения.
5 дней со дня принятия заявления — потерпевший должен предоставить имущество на осмотр.
20 рабочих дней после осмотра — страховая компания возмещает ущерб.
Пострадал автомобиль
В таком случае страховая направит его на ремонт. Есть исключения, о них чуть дальше. Обычно у страховых компаний свой список станций техобслуживания, но иногда они компенсируют затраты на ремонт и в других СТО. Этот вопрос лучше уточнять в своей страховой компании и не отправлять автомобиль на ремонт без согласования со страховщиком.
«В прошлом году я попала в небольшое ДТП — на светофоре меня стукнул другой автомобиль. Я приехала в страховую, оставила машину на улице. Вышел менеджер страховой компании, чтобы описать и сфотографировать видимые дефекты. Удар пришелся по заднему бамперу. Менеджер сказал: «Возможно, пострадал усилитель бампера, но я не могу его сфотографировать, поэтому в опись поломок тоже не могу внести». Если взять деньги, то посчитают только видимые поломки. А если выбрать ремонт, то машину загонят в СТО и основательно диагностируют. Я выбрала диагностику. Оказалось, не зря — помимо видимых дефектов обнаружили соскол краски со внутренней стороны крыла и небольшое смещение пола в багажнике. При визуальном осмотре этого бы никак не заметили. Крыло бы через пару лет начало ржаветь и расходы увеличились»
Татьяна Смирнова, автовладелица из Казани рассказала о своем опыте.
Авария произошла 3 ноября, через 2 недели Татьяну пригласили на диагностику. Делали ее около 4 часов. Спецификация на ремонт была готова еще недели через две. Татьяна подписала бумаги, через месяц пришли запчасти. В СТО машину загнали в начале января. На ремонт ушло не более 4 дней.
Никакую бумагу от страховой в СТО нести не понадобилось — использовали электронный документооборот. Татьяна только сказала страховой компании, в какой сервис хочет загнать автомобиль. Выбрать можно из списка страховой или назвать любой аккредитованный сервис.
Куда обращаться. В свою страховую компанию.
Сроки возмещения.
20 дней — время, за которое страховщик должен выдать направление на ремонт.
30 дней — максимальный срок ремонта машины.
Если за указанный срок страховщик не выдал направление на ремонт, то за каждый день просрочки компания заплатит пострадавшему 1% от размера возмещения.
Как определяется размер возмещения
Законом об ОСАГО установлены лимиты возмещения, мы писали о них выше. В случае смерти выплата будет максимальной — 500 000 ₽. Из них 475 000 ₽ получают выгодоприобретатели (супруг, дети), а 25 000 ₽ — возмещение расходов на погребение тем, кто понес эти расходы.
Если автомобиль не подлежит восстановлению, то страховая посчитает стоимость транспорта на тот день, когда произошло ДТП и вычтет стоимость годных остатков. Полной гибелью считается, если ремонт невозможен или стоимость ремонта равна/больше стоимости автомобиля.
Если повреждено имущество, то возместят расходы на ремонт до того состояния, в котором оно находилось до аварии. То есть если на пострадавшей машине была разбита фара еще до аварии, ее не отремонтируют.
Страховая оплачивает не только расходы на запчасти и материалы, но и расходы на оплату работ.
Частые вопросы и ответы
Почему можно не получить возмещение? Возможно, документы оформлены неправильно.
Какие сроки обращения за возмещением? Конкретных сроков в законе не указано. Потерпевший может обратиться в страховую в любое время.
Как быть, если не согласны с решением страховой?
А вдруг автомобилю на СТО поставят детали б\у? Нет, это категорически запрещено. Страховая компания строго следит за этим. Также на работы СТО дается гарантия: на ремонт минимум 6 месяцев, на кузовные и лакокрасочные работы — 12 месяцев.
Что от меня требуется, если я — виновник ДТП? Главная обязанность — предоставить автомобиль на экспертизу, если потребуется. В остальном все разбирательства берет на себя страховая компания.
Краткая памятка
1. Если пострадал автомобиль — направят на ремонт. За возмещением обращаться в страховую компанию пострадавшего в ДТП.
2. Если пострадало городское или другое имущество (кроме автомобиля), повреждения зафиксирует ГИБДД. За возмещением — в страховую компанию виновника.
3. Если в аварии пострадали или погибли люди, выплата будет деньгами. За выплатами обращаться в страховую компанию виновника.
https://riskmarket.ru/blog/vyplata-osago-2021-kak-poluchit
