«Эльдорадо» вернул за брак больше 150% от уплаченного

Фото автора Tony Schnagl: Pexels

Здравствуйте, уважаемые подписчики и зашедшие на страницу случайно.

Ситуация, о которой расскажу сейчас, интересна тем, что рассказ пойдёт не только о браке, проданном в магазине «Эльдорадо»,

но и результатах нашего с доверителем противодействия торгашескому беспределу.

Информация полезна для всех покупателей некачественного товара.

Итак, поехали.

Все мои статьи вот здесь. Например, о том, как служебные собаки ищут насильников.

Эх, «Эльдорадо»...

В рекламах магазин позиционируют как очень хороший. Но я там если и буду что покупать, то с большой осторожностью. Потому что лучше покупать в проверенных магазинах. "Эльдорадо" же такую проверку не выдержал.

Почему?

Обратившийся ко мне парень купил там ноутбук за почти 70 000 рублей. Ещё за десятку с копейками, тоже в тысячах, парню навязали совершенно ненужную страховку.

Кстати, однажды, когда я ездил на встречу с друзьями в одну из областей (чтобы заодно и попрыгать с парашютом), нам там навязывали страховку, одним из страховых рисков был перелом лошадиного хвоста. Но это не по теме статьи, так, к слову.

Однако через небольшое время ноут начал работать некорректно. Парень сдал технику в ремонт, его вроде отремонтировали. Практически сразу после получения ноут опять забарахлил, но неисправности были другие.

Опять сдал в ремонт, потом, после бездействия после ремонта, потребовал деньги на бочку, т. е. назад.

В магазинчике серьёзно претензии паренька не восприняли, продолжая тянуть и с ремонтом, и с возвратом денег.

Парень оказался не из терпил. Он обратился к юристу, ко мне, и был против «Эльдорадо» подан иск. В нём я просил признать незаконным бездействие продавца и возвратить стоимость и ноутбука, и страховки.

«Эльдорадо» и страховая компания зашевелились

Получив иск, «Эльдорадо» написал отзыв, в котором просит отказать во взыскании с него стоимости страховки и уменьшить пени и штраф, которые положены по суду.

Откуда они узнали про пени? Я о пени в иске даже не заикался. Ибо пени можно рассчитать только тогда, когда обязательство будет исполнено.

Штраф я просил в суде не уменьшать, т. к. "только слова, – сказал я в заседании, – это не действие, а результатом этих разборок должна быть выплата денег за брак". Выплатив их даже в день суда, до вынесения решения, торговец освободился бы от уплаты 50% штрафа.

Страховая компания до суда заплатила истцу страховую премию, поэтому от взыскания её я в суде отказался. Деньги за ноутбук платить не спешили, поэтому и они, и штраф с ответчика были взысканы полностью.

Реальный результат

Обратите внимание, что речь не о судебном решении, которое вот, ниже.

А об исполнении этого решения. Сумму, уплаченную за ноутбук, ответчик вернул доверителю добровольно. Остальное мы получили по исполнительному листу.

Сейчас взыскиваем с «Эльдорадо» судебные издержки.

Взыскание с «Эльдорадо» – почему так быстро?

Все мы привыкли к тому, что если есть судебное решение и исполнительный лист, то мы должны обращаться к приставам. Я давно перестал это делать, т. к. процесс это крайне долгий.

Меньше месяца обычно не занимающий.

Мы с доверителем передали исполнительный в банк, в котором имеется счёт ответчика и заявлении о взыскании.

Естественно, не забыв в заявлении указать тот момент, что частично ответчик сумму уже оплатил и из общей суммы уплаченное стоит вычесть.

Деньги на счёт парня поступили уже на следующий день. Так что этот способ взыскания самый толковый.

Вывод

Бездеятельность персонала магазина, возможно, и руководства, привела к убыткам для торговавших.

Причём, это не все убытки. Обо всех расскажу позже.

Ну и к тому, что покупатель оказался, во-первых, финансово довольным, во-вторых, понявшим, где покупать дорогую технику не стоит.

Читателям, испытывающим проблемы с бестолковыми продавцами, могу помочь восстановить нарушенные права. Дорого не возьму. Т. к. ездить по судам мне не придётся.

Статьи о начале и продолжении этой ситуации.

Видео, когда мы подавали претензию о возврате денег.