Translation into English at: https://cloud.mail.ru/public/gHnB/B4giefoTa ]
Корпоративная социальная ответственность (Corporate Social Responsibility, КСО) и защита окружающей среды, социальные вопросы и внутрикорпоративные отношения ОСВО (Environment, Social issues, corporate Governance, ESG) - целостные процессы, обеспечивающие стремительное развитие потенциала бизнеса, а также всестороннее обогащение духовного мира участников. Фактически, эти важные для социума процессы состоят из последовательно складывающихся ступеней тщательно организованного познания мира, дающих человеку благоприятные для него изменения социального статуса, мировоззрения и философии. В центре внимания находится сам человек, его личность, желания и способности, разностороннему развитию которых уделяется основное внимание, но, такие качества, как целеустремленность, контроль и результативность обрели новое осмысление в свете парадигмы современного мира, особенно в период ситуации форс-мажора и пандемии коронавируса. Самоизоляция продемонстрировала, что этим процессам присущ содержательный компонент, основой которого является новые информационно-коммуникационные технологии.
I. Творческий подход к проектам КСО и ОСВО
Главная цель КСО и ОСВО на сегодняшний день - постоянное обогащение творческого и профессионально значимого потенциала личности. Творчество является одним из наиболее важных компонентов этих видов деятельности. Однако, необходимы определённые условия для его развития. Как утверждала Г. М. Коджаспирова, характеризуя педагогическое творчество, что, для развития требуется:
комплексное и вариативное использование совокупности теоретических знаний и практических умений;
видение разнообразных педагогических проблем и нестандартных способов их решения;
понимание и принятие ученика как данность, готовность в любой ситуации встать на его позицию;
способность к критической оценке самого себя как в заранее запланированных, так и спонтанно возникающих педагогических ситуациях.
Такие же предпосылки должны быть сформированы для активного развития творчества в бизнесе, связанного с социальной ответственностью.
Более того, должны быть выработаны определённые компетенции (общекультурные компетенции (ОК), общепрофессиональные компетенции (ОПК), профессиональные компетенции (ПК)) и навыки,
способствующие созиданию, такие как:
• компетентность;
• стремление к творческому поиску;
• владение новейшей техникой и желание постоянно обучаться;
• разносторонний опыт;
• способности;
• воображение и интуиция;
• наблюдательность;
• гибкость мышления;
• психологическая грамотность.
Как же в ситуации пандемии развить творческий подход у профессионалов, стремящихся вкладывать средства, время и силы в технологии защиты окружающей среды? Во-первых, создать условия для развития гибкого продуктивного мышления, способности к самосовершенствованию, самообразованию с помощью эстетически грамотной организации среды обитания (внешнее оформление зданий, интерьер помещений, эстетическая организация бизнес процессов с предметами эстетического образа). Во-вторых, знакомить потребителей со всеми этапами планирования – начиная с творческих заданий и применения новаторских форм восприятия информации, заканчивая доказательством эффективности выбранного инвестиционного планирования и отчётности. Как, например, многие заводы при приёме на работу сотрудников используют тесты на выявление навыков быстрой ориентации при определении выгоды бизнес предложения для общества в целом, возврат средств при инвестиции в определённый проект, окупаемость времени и затрат, а также контроль качества и план при отрицательном исходе и провале проекта. Завод на Варшавском шоссе тестирует таким образом своих сотрудников.
Завод у реки Раковка, Варшавское шоссе, Россия. Фотограф: Ольга Абрашкина
В-третьих, чёткое распределение обязанностей, средств и ответственности в случае неудачи на самом раннем этапе планирования. Таким образом, в современных условиях платформы и системы КСО и ОСВО должны рассматривать и тестировать различные тактики как инструменты экономической политики, в особенности, направленные на повышение конкурентоспособности и обеспечение мобильности участников инвестиционных проектов.
II. Тенденции рынков в период коронавируса и самоизоляции
Несмотря на самоизоляцию, многие почувствовали необходимость и осознали огромный потенциал глобальной и тотальной автоматизации, роботизации и оптимизации всех процессов, поскольку наша задача должна состоять в том, чтобы позволить человеку творить и делать только то, что ему нравится, а не то, что ему необходимо делать. Инвестиционные проекты на сегодняшний день включают, но не ограничиваются: автоматизацией процессов; разработкой и внедрением робототехники; генерацией текстов; финансированием проектов; финансовым анализом; краудфандингом и сбором средств; управлением волонтёрами; импортными и экспортными операциями; международным маркетингом; исследовательской деятельностью; анализом и обработкой данных. Можно легко определить основные тенденции современных рынков, так как сектор услуг постоянно меняется, отражая наиболее насущные потребности общества - гуманизацию, фундаментализацию и технологизацию процессов; демократизацию образования; интеграцию и стандартизацию деятельности; информатизацию и компьютеризацию бизнеса; глобализацию и ориентацию на продвижение, персонализацию и непрерывность. Краткосрочные и долгосрочные цели тесно связаны с потребностями народов современного мира, а также с тенденциями образа и стиля жизни, которые отражают совершенно новое мышление, а именно: усиление конкуренции на фоне демографического спада, привлечение внимания к проблемам контроля качества, ускорение трансформации философии и технологий. Некоторые тенденции наиболее заметны, как например:
1) Глобальная международная унификация и стандартизация
Глобальная международная унификация электричества, систем меры, валют, разработок, связанных с космосом выходят на первое место в рейтингах. Хотя, пока нет точных расчётов сколько это может стоить обществу и бизнесу в целом, уже есть группа бесплатных профессионалов-волонтёров, готовых вкладывать в это свои силы и время.
2) Неравенство и права человека
Вопросы неравенства и прав человека – вопросы юриспруденции, но не только. Право иметь много гражданств, право на пожизненный дипломатический иммунитет, право на неприкосновенность жилья, гарантированные бессрочные контракты и работа, право иметь несколько национальностей, защита этнокультурного разнообразия (diversity), право на изменение и патентование ДНК – вот только несколько проблем, над которыми можно работать в международном сотрудничестве и которые принесут в итоге будущим поколениям огромную пользу.
3) Конкурентные преимущества
Конкурентное преимущество бизнеса, то есть субсидии и льготы от государства, выгодные сделки и контракты, стабильное и долгосрочное финансирование, прощение долгов, нераскрытие патентной информации и коммерческой тайны – этот перечень можно продолжать, но начиная с компетенций и методологии формируются определённые ожидания от деятельности КСО и ОСВО:
1) разработка методологической компетенции, позволяющей проектировать и осуществлять этого рода деятельности в логике системно-деятельностного подхода;
2) проведение комплекса мероприятий, обусловленными структурой основных образовательных проектов;
3) обеспечение информированности и целеполагания, технологии достижения и оценки личностных, метапредметных и предметных результатов освоения предложенных программ действия;
4) создание оптимальных условий реализации выбранных стратегий.
Основными задачами в достижении результативности, которые проходят участники процесса, поэтапно перестраивая трудовую деятельность, должны быть: исследование новых подходов, адаптация к новейшим технологиям, изменение деятельности и, наконец, включение в трудовой процесс новых освоенных действий. Одним из механизмов, обеспечивающих запуск изменений профессиональной деятельности, безусловно, является профессиональная рефлексия, позволяющая идентифицировать имеющиеся проблемы в осуществляемой профессиональной деятельности и определять оптимальные способы их решения. При этом роль каждого профессионала в области устойчивого развития должна включать следующие факторы:
1. аналитикy,
2. генерирование перспективных идей,
3. исследование ресурсов в наличие и необходимых,
4. мотивацию к действию,
5. координацию усилий,
6. эффективную реализацию и межкультурную коммуникацию.
Этот список без труда можно дополнить привлекая коучей, фасилитаторов, супервизоров, консультантов и других вдохновляющих на помощь обществу специалистов. Подходы при образовательном процессе и процессе выбора могут сводиться к следующему:
а)формирующее (проективное) использование инновационных и интерактивных методов;
б) метод изучения отдельных cлучаев (case studies);
в) принцип академической свободы.
Например, на заводе около г. Чехов конкурентными преимуществами даже считают возможность работать дистанционно с гибким графиком работы и дресс-кодом, геолокацию рядом с работой, доставку всего необходимого прямо до работы, оплату беспрерывных Интернета и мобильной связи. Вентиляторный завод в д. Крюково представляет своим сотрудникам много льгот.
III. Требования к социальному партнёрству как к средству достижения глобальных мировых целей
4) Мотив и мотивация
Без мотивов и мотивации помощь обществу невозможна. Если человек не чувствует потребности помогать, заставить его очень трудно. Экспериментально установлено, что существует определённый оптимум мотивации, при котором деятельность выполняется лучше всего. Последующее увеличение мотивации приведёт не к улучшению, а к ухудшению эффективности деятельности. Таким образом, очень высокий уровень мотивации не всегда является наилучшим. Существует определённая граница, за которой дальнейшее увеличение мотивации приводит к ухудшению результатов. Такую зависимость называют законом Йеркса-Додсона （1908）. Каковы же мотивы обучения? Откуда они берутся и как можно на них воздействовать? Как они изменяются и развиваются в процессе обучения? Связь мотивов обучения с качеством обучения имеет нелинейный характер. Очень часто важнее не просто желание учиться, а содержание, вкладываемое в этот мотив. Различают три группы мотивов по М. С. Неймарку (2-я половина ХХ века):
-Личностные (часто бывают связаны с желанием занять лидерскую позицию, добиться успеха);
-Коллективистические (групповые; старания человека побуждаются желанием, чтобы группа получила какие-то блага, победила в соревновании и т.д.);
-Внутренние (направлены не на внешнюю успешность или социальный престиж обучения, а на внутреннюю, процессуальную её сущность). Особенности обучения, обусловленного внутренними мотивами.
Однако, возникают проблемы с переходом к использованию полученных знаний и умений, так как для личностного развития требуется реализация накопленных ресурсов, то есть продуктивность. Это может быть следствием проблем в общении у людей, погруженных в изучение чего-либо. Такие специалисты с трудом сходятся с другими, оставаясь одиночками. Таким образом, оптимальный вариант – это сочетание всех трёх видов мотивов. При этом внутренняя мотивация даёт познавательную основу, а личностные и групповые мотивы помогают строить творческое общение и задавать тон действиями и общему развитию ситуации, осуществляя личностно-ориентированное обучение. Когда мотив и цель деятельности начинают совпадать, то эта деятельность изменяет свой характер (См. А. Н. Леонтьев «Деятельность. Сознание. Личность», 2005), поэтому внешние мотивы (например, получение отличной оценки) могут сочетаться в процессе деятельности как с внешними, так и с внутренними целями, и от этого будет зависеть качество обучения. Позиция по отношению к мотивам обучения должна быть гибкая: специалист должен понимать, что именно формирование адекватных мотивов сделает обучение эффективным и личностно-ориентированным. Профессионалы должны иметь адекватную мотивацию как для саморазвития, так и для построения эффективного взаимодействия с заинтересованными. Например, сотрудники складов мотивированны работать продуктивно и эффективно, поэтому рядом с помещениями всегда чисто, светло и много удобного транспорта.
1) Cовременные потребности
Спрос рождает предложение. Как никогда это актуально в экстремальных непредвиденных ситуациях. Ниже, привожу пирамиду иерархии человеческих потребностей по Абрахаму Маслоу.
Ступени (снизу вверх):
1. Физиологические
2. Безопасность
3. Любовь / Принадлежность к чему-либо
4. Уважение
5. Познание
6. Эстетические
7. Самоактуализация
Причём последние три уровня: «познание», «эстетические» и «самоактуализация» в общем случае называют «Потребностью в самовыражении» (Потребность в личностном росте):
Экстренные ситуации стимулируют воображение и дают толчок к ускоренному развитию мысли, изобретений, необходимому творчеству, так как общество спешит решить возникшие проблемы. Таким образом, возникшие новые потребности формируют спрос, а это и есть первостепенный объект изучения для специалистов в области КСО и ОСВО. Например, завод через социальное партнёрство десятилетиями собирает с помощью социальных сетей, Интернета и общественности рекомендации и советы по улучшению инфраструктуры и окружающей среды рядом с заводом. Лучшие и затратооправдывающие предложения претворяются в жизнь.
IV) И лингводидактическая деятельность тоже!
Инвестиционный процесс должен быть направлен на достижение такого уровня образованности, который был бы достаточен для самостоятельного творческого решения мировоззренческих проблем теоретического или прикладного характера. Применение на практике действующих стандартов и программ; использование учебно-методических материалов, а также современных информационных ресурсов и технологий; применение современных приёмов, организационных форм и технологий непрекращающегося обучения и оценки качества результатов; проведение информационно-поисковой деятельности, направленной на совершенствование профессиональных умений в области применяемых эффективных методик; выявление и критический анализ конкретных проблем межкультурной коммуникации, влияющих на эффективность межкультурных и межъязыковых контактов; обучение иностранным языкам; участие в проведении эмпирических исследований проблемных ситуаций и диссонансов в сфере межкультурной коммуникации; апробация (экспертиза) программных продуктов и лингвистического профиля – всё это может быть также реальными целями при разработке проектов КСО и ОСВО.
Однако, пока реализация этих задач сдерживается недостаточной методической проработанностью проблем путём создания ситуаций, симулирующих экстремальные и проведения исследований, при которых задача переводится в ситуацию, для которой необходимо не только продумать содержание, но и создать такие условия, чтобы она побуждала участников к активному действию и создавала мотивацию для ускоренного и эффективного исследования окружающей действительности.
