Автокредиты с дополнительными платными услугами с участием автосалонов

Совсем недавно в интернете и по телевидению была информация по поводу выступления главы Центрального Банка России Эльвиры Сахипзадовны Набиуллиной на форуме «Банки России - XXI век», где она в своем выступлении заявила в адрес банков России по поводу того, что, используя недобросовестные практики по отношению к клиентам, банки «пилят сук, на котором сидят». Как некоторые банки успешно «пилят сук, на котором сидят», используя Российское законодательство, и пойдет речь в этой статье.

Банки, которые предлагают потребителям заключать «автокредиты» с дополнительными платными услугами, не нарушают Законы и права потребителей по мнению судов.

Многим известно, что некоторые банки при обращении к ним потребителей за выдачей разных видов кредитов в условиях кредитных договоров предлагают им оплачивать за счет кредитов также дополнительные платные услуги, в том числе, предоставляемые потребителям третьими лицами. Особенно часто это делают банки при выдачи потребителям так называемых «автокредитов».

Как вернуть часть своих денег потребителям в подобных случаях, можно будет ознакомиться здесь

Как показывает судебная практика по искам потребителей к третьим лицам о возврате им уплаченных ими сумм за счет кредитов за дополнительные услуги при покупке автомобилей в автосалонах за счет «автокредитов», выдаваемых теми банками, которые потребителям рекомендуют автосалоны, автосалоны, третьи лица, оказывающие дополнительные услуги потребителям, и сами банки, которые выдают «автокредиты» потребителям, продолжают активно придумывать все хитрей и хитрей различные «схемы», позволяющие на законных основаниях с потребителей получать лишние деньги за дополнительные платные услуги, которые не всегда потребителям удается вернуть даже в судебном порядке.

К таким третьим лицам, оказывающим дополнительные услуги потребителям при покупке автомобилей в «автосалонах», относится и известное многим ООО «Союз Профи Эксперт».

К банкам, которые выдавали потребителям такие «автокредиты» не выгодные им, это в первую очередь относятся: ПАО “РГС Банк”, ООО "Сетелем Банк", а также Банк ВТБ (ПАО) (недавно ко мне обращался за юридической консультацией посетитель этого сайта, получивший такой "автокредит" в этом серьезном банке).

ООО «Союз Профи Эксперт» действует в рамках Закона по мнению некоторых судов.

На этом сайте имеются вопросы посетителей сайта, которые столкнулись с дополнительными платными услугами, оказывающими им ООО «Союз Профи Эксперт» на основании заключенного соглашения с этой компанией при покупке ими автомобилей в автосалонах за счет «автокредитов».

К сожалению, юристы, которые ранее давали краткие обнадеживающие ответы с ссылкой на статью 32 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» этим посетителям сайта на их вопросы, даже не вникли в суть их проблем и тем более не знакомились с имеющейся судебной практикой по искам таких потребителей в суды к ООО «Союз Профи Эксперт» о расторжении соглашений на дополнительные платные услуги и о возврате сумм денег за эти дополнительные услуги. Это следующие вопросы:

вопрос № 18439782;

вопрос № 18563368;

вопрос № 18640813.

Суть вопроса о дополнительных платных услугах ООО «Союз Профи Эксперт».

При покупке потребителями автомобилей в автосалонах им предлагали заключить «автокредит» на выгодных условиях с конкретными баками, а также заключить дополнительный договор с третьим лицом, в данном случае с ООО «Союз Профи Эксперт», объясняя потребителям при этом разными способами («лапшу вешали») их выгоду.

Если потребитель соглашался (а таких немало имеется), то ему предлагают прямо в «автосалоне» подписать заготовленное заранее так называемое Заявление (Оферта), составленное очень хитро с ссылкой на Правила оказания услуг по программе обслуживания «I-Car Techno», которые имеются на сайте этой компании по адресу: www.I-Car24.ru

Большинство потребителей, поверив «сказкам» спецов этих автосалонов, такое Заявление «Оферта» подписывали, не знакомясь предварительно с этими очень хитрыми Правилами оказания услуг ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания «I-Car Techno».

Далее банки списывали с их согласия деньги с их кредитов за оказание им этих дополнительных платных услуг, но не на счет ООО «Союз Профи Эксперт», а на счета разных третьих лиц, которые имеют соглашения для этой хитрой «схемы» с ООО «Союз Профи Эксперт», о содержании которых потребителям неизвестно.

За эту сумму (от 60 000 рублей и более) потребителю эта компания предлагает следующие виды услуг согласно условиям п.1.2 Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-Car Techno»:

• Автосправка 24 часа - без ограничения по количеству обращений;
• Горячая линия по Европротоколу - без ограничения по количеству обращений;
• Юридическая консультация - без ограничения по количеству обращений;
• Персональный менеджер - без ограничения по количеству обращений;
• Выезд юриста - без ограничения по количеству обращений;
• Сбор справок - без ограничения по количеству обращений;
• Эвакуация при ДТП - без ограничения по количеству обращений;
• Эвакуация при поломке - без ограничения по количеству обращений;
• Подвоз топлива - без ограничения по количеству обращений;
• Запуск от внешнего источника - без ограничения по количеству обращений;
• Вскрытие ТС - без ограничения по количеству обращений;
• Отключение сигнализации - без ограничения по количеству обращений;
• Замена колеса - без ограничения по количеству обращений;
• Такси от ДЦ - без ограничения по количеству обращений;
• Справка из Гидрометцентра - без ограничения по количеству обращений;
• Аэропорт (такси) - однократно;
• Поиск автомобиля - без ограничения по количеству обращений;

Также ООО «Союз Профи Эксперт» при этом предлагает потребителю следующую платную услугу согласно п.1.3 Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-Car Techno»:

1.3 Компания обязуется передать Клиенту непериодическое электронное издание первого тома из серии книг «I-Car on Road», содержащееся на электронном носителе (USB flash накопителе). Факт ознакомления с содержимым электронного носителя (USB flash накопителя), на котором размещено непериодическое издание, и последующей передачи его Клиенту подтверждается личной подписью Клиента в Заявлении о присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания «I-Car Techno».

Самое важное для потребителей по этим услугам указано в пунктах 7.2, 7.2.1, 7.2.2, 7.3 Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-Car Techno», содержание которых потребители не читают при подписании Заявления «Оферта»:

7.2. Общая стоимость Карты «I-Car Techno» складывается из:
7.2.1. Стоимости Услуг, оказываемых Компанией в соответствии с настоящими Правилами, составляющих 5 % от стоимости Карты «I - Car Techno»;
7.2.2. Стоимости непериодического электронного издания первого тома из серии книг «I - Car on Road», содержащегося на электронном носителе (USB flash накопителе), составляющей 95 % от стоимости Карты «I - Car Techno».
7.3. Оплата стоимости Карты «I - Car Techno» производится Клиентом в полном объеме при заключении настоящего Договора любым не запрещенным законом способом.

Даже при ознакомлении с условиями этих пунктов Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-Car Techno», не всякий потребитель сможет понять, что они для него означают.

Потребители, которые уже попытались в судебном порядке расторгнуть с ООО «Союз Профи Эксперт» такие соглашения о дополнительных услугах на основании Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-Car Techno», теперь уже понимают, что они сами оказались виноваты в своей этой проблеме, так как добровольно подписали предложенное им автосалонами Заявление «Оферта», не ознакомившись на сайте ООО «Союз Профи Эксперт» с Правилами оказания услуг по программе обслуживания «I-Car Techno».

Это вытекает непосредственно уже из имеющейся судебной практики по искам потребителей к ООО «Союз Профи Эксперт», с которой можно ознакомиться на сайтах следующих судов:

• Ленинский районный суд г.Санкт-Петербурга.
• Кировский районный суд г.Санкт-Петербурга.
• Санкт-Петербургский городской суд.
• Третий кассационный суд общей юрисдикции.

Судя по судебным постановлениям этих судов по исковым заявлениям потребителей о расторжении соглашений с ООО «Союз Профи Эксперт» на дополнительные платные услуги, а также по условиям Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-Car Techno» ООО «Союз Профи Эксперт», таким потребителям, которые сами добровольно подписали предложенное им автосалонами Заявление «Оферта» об оказании дополнительных услуг ООО «Союз Профи Эксперт», им не выгодно после этого с финансовой стороны расторгать в судебном порядке с ООО «Союз Профи Эксперт» такие соглашения.

Правда на сайте мирового судьи судебного участка № 123 Рязанского района города Москвы имеется интересное заочное решение, согласно которого этот мировой судья удовлетворил 9 августа 2021 года аналогичный иск потребителя к ООО «Союз Профи Эксперт» о расторжении с ним такого соглашения об оказании дополнительных услуг на основании Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-Car Techno» и взыскал в пользу истца (потребителя) с ООО «Союз Профи Эксперт» денежные средства в размере 74 685 руб. 62 коп., компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 37 842 руб. 81 коп., всего взыскано: 113 558 руб. 43 коп.

Согласно имеющейся информации на сайте этого мирового судьи, ООО «Союз Профи Эксперт» недавно обжаловал это заочное решение мирового судьи. Результат этого обжалования пока ещё неизвестен.

Выводы.

1 Потребители сами виноваты в указанном случае, так как добровольно заключали такие кредитный договоры, предлагаемые им банками через автосалоны.

2 Потребители сами виноваты в указанном случае, так как добровольно подписывали предложенные им автосалонами Заявление «Оферта» о дополнительных платных услугах ООО «Союз Профи Эксперт», не знакомясь предварительно на сайте этой компании с Правилами оказания услуг по Программе обслуживания «I-Car Techno».

3 Исходя из имеющейся судебной практики, потребителям, которые добровольно заключили по рекомендациям автосалонов соглашения с ООО «Союз Профи Эксперт» об оказании дополнительных платных услуг согласно Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-Car Techno», не выгодно теперь с финансовой стороны расторгать в судебном порядке такие соглашения с ООО «Союз Профи Эксперт».

4 Потребителям безопасней в «автосалонах» покупать автомобили за свои деньги без «автокредита» и без таких дополнительных платных услуг.

5 Потребителю безопасней для покупки автомобиля взять потребительский кредит в другом банке, а не в том банке, который предлагает «автосалон».

Юрист Зотов В.И.

г.Петрозаводск

02.10.2021