ПФР – лицом к россиянам: все больше услуг одновременно

Все знают, какой сложностью для многих является поход в Пенсионный фонд, особенно со времени карантинов пандемии это вообще требующая особо крепких нервов и терпения процедура, на которую люди идут по крайней уже необходимости. Госуслуги, МФЦ всегда были недостаточно приемлемыми для получения многих ответов, которые возникают при необходимости назначения пенсионных услуг, так что остается более верный путь – напрямую идти в управление ПФР.

Изменения порядка

И нужно отметить, что в этом деле ожидаются приятные изменения в части организации предоставления пенсионных услуг.

Речь идет о том, что на сегодняшнее время обратиться с заявлением можно только по одному поводу, а если желаете получить ответы на два вопроса, то и обращаться нужно дважды.

Учитывая, что принимают управления в определенные дни и часы, да еще и с учетом требований карантина, сложностей не счесть. И такая же практика применяется и для Госуслуг, МФЦ, как и управлений ПФР. Понятно, что это неудобно для посетителей. А если учесть, что за последнее время число пособий, выплат, льгот значительно увеличилось, то вполне понятно, что в Пенсионном фонде уже давно пора было задуматься, как пойти навстречу своим клиентам и хоть минимально упростить свои организационные процедуры. Тем более, что с будущего года ПФ передают еще и выплаты денежных компенсаций значительному числу льготных категорий граждан.

Регламент 2022 года

Так вот вроде бы случилось. Исходя из того, что с начала 2022 года значительно увеличивается количество выплат, которые будут проводить через ПФР, забирая их от управлений социальной защиты, то руководством Пенсионного фонда разработан проект, утверждающий новый регламент и форму предоставления запроса.

Но самое главное, что увеличивается количество запросов, которые можно подать одномоментно. Проектом решения предусматривается, что более чем с 20 вопросами могут за один раз обратиться россияне в Пенсионный фонд в комплексном запросе. Предполагается, что такая норма будет введена в действие с 1 января 2022 года.

Как получить

Подать заявление граждане смогут как лично, через представителей или же письменным запросом направить через Почту России, Госуслуги. Таким же образом можно будет получить и обратную информацию от ведомства.

Остается надеяться, что такая форма работы с клиентами будет утверждена и введена в действие, ведь на сегодня все больше расширяется категорий граждан, которые обслуживаются через Пенсионный фонд. Это уже не только пенсионеры, но и работающие, получатели пособий, льготники, значит, и условия обслуживания граждан должны совершенствоваться.