Банки навариваются на скрытых комиссиях за перевод на карту

В поле зрения клиентов попали ОТП Банк, УБРиР и Альфа-Банк. Дело в том, что обе кредитные организации без всяческих уведомлений стали списывать комиссии за перевод денег на карты сторонних банков. В ОТП брали по 2% от операции, но минимум 90 рублей, в "Альфе" минималка оказалась поскромнее - 30 рублей и практически те же 2%. В УБРиР - порядка 1,5% от операции, но не менее 50 рублей.

Но дело не в том, что "Альфа" менее жадный банк. Скорее, более хитрый - 30 рублей, списанных за перевод, все же сложнее заметить. Прецедент нас возвращает в эпоху, когда МТС в начале нулевых при пополнении телефонного счета снимал небольшие суммы прямо на ходу. Но самым ярким крадуном был, конечно, Рустам Тарико - итоговые процентные ставки по кредитным картам и потребам заметно отличались от прописанных в договоре. Однако близкие отношения с ЦБ позволяли ему без каких-либо напрягов обманывать клиентов.

В отношении же Альфа-Банка и ОТП Банка регулятор предпринимал меры. Например, ЦБ штрафовал "Альфу" в последний раз в августе, летом банку тоже прилетел штраф за нарушения при работе с кредитными историями клиентов, за это же отхватил и ОТП Банк весной. К тому же ФАС заводила дело из-за клипа Моргенштерна и Альфа-Банка зимой. То есть в отличие от "Русского Стандарта" регулятор обращает внимание на всякого рода мелкие косяки.

А вот как быть фактически с обманутыми клиентами? В "Альфе" что-то невнятное сказали про пилотный эксперимент по привлечению новых клиентов для переводов по СБП. Но... логика?? Расширить число клиентов, введя скрытую комиссию и не уведомив никого о ней, - не самая лучшая история. Вряд ли кто с таким банком решит потом работать.

Может, на этих комиссиях банки много и не заработали, но, как говорится, с мира по нитке. Обманывать клиентов за спиной снова становится модным. Причем такое имеет место у крупных игроков. Видимо, про репутацию там забыли окончательно. Но время такое не смывает.