Публичная оферта для онлайн-школы: зачем нужна и что следует прописать?

Многие недооценивают важность публичной оферты, по которой продают свои инфопродукты на сайте, и скачивают первый попавшийся шаблон из Интернета с целью сэкономить. Но давайте разберёмся, какие функции она выполняет, и почему стоит потратить время на создание грамотной оферты.

Публичная оферта — документ, который:

▫️предупреждает нарушение прав интеллектуальной собственности на инфопродукт;

▫️устанавливает правила взаимодействия с учениками;

▫️защищает школу от необоснованных возратов денежных средств и конфликтов.

Если с этим всё понятно, давайте определим, какие условия необходимо прописать в публичной оферте, чтобы она защищала интересы онлайн-школы и её инфопродукта:

✅ Предмет оферты (опишите предлагаемый инфопродукт).

✅ Акцепт оферты — момент, с которого покупатель курса соглашается с условиями оферты (это может быть после нажатия кнопки "заказать" или после оплаты).

✅ Программа и порядок обучения (подробно распишите, как будут проходить уроки, их длительность, порядок сдачи и проверки домашнего задания и т.п.).

✅ Окончание обучения (чтобы обучение как услуга, с точки зрения закона, считалась оказанной, установите тайминг или определите конкретную дату завершения).

✅ Условия возврата денежных средств. Бывает, что ученики требуют вернуть деньги за некачественные уроки, поэтому пропишите, как может быть рассчитана сумма к возврату (часть в зависимости от даты или пропорционально продолжительности участия).

✅ Права на интеллектуальную собственность (подробно опишите, в каком объёме покупатель курса может использовать получаемый инфопродукт, установите ограничения и запреты и обязательно добавьте, что все права принадлежат правообладателю).

Теперь вы знаете, что публичная оферта — это основной и один из важных документов для онлайн-школы, поэтому необходимо со всей серьёзностью подойти к его созданию и учесть все условия. Я поделилась основными, есть и другие, которые должны быть учтены именно для вашего инфопродукта.

Ставьте реакции и сохраняйте пост себе, чтобы в нужный момент сэкономить время и подготовить грамотный документ