Институт Финансового Уполномоченного по вопросам защиты прав финансовых потребителей

Финансовый уполномоченный (Федеральный закон «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»).

Финансовый уполномоченный осуществляет досудебное урегулирование споров между финансовыми организациями и их клиентами — физическими лицами ДО суда. (как бы подменяя собой суд, одновременно выступая как институт "медиации")

В случаях, предусмотренных законом, потребители финансовых услуг вправе заявлять требования к финансовой организации в судебном порядке только после обращения к финансовому уполномоченному.

По результатам рассмотрения обращения потребителя уполномоченный принимает решение, которое подлежит обязательному исполнению . В случае несогласия с решением финансового уполномоченного потребитель финансовых услуг вправе обратиться в суд для защиты своих прав. Финансовая организация в случае несогласия с решением финансового уполномоченного вправе оспорить его в суде. То есть ПЕРЕД подачей в суд, нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО обратиться к уполномоченному во всех отношениях со страховыми компаниями (по ОСАГО , КАСКО, вреда здоровью), ломбардами, микро-кредитными организациями и прочее, иначе суд "завернет" иск обратно. (данное правило не относится к ИП- истцам и коммерческим организациям). Подробнее деятельность Омбудсмена могу позже освятить в статье.