Чехол по цене смарфона на OZON

Достаточно часто покупаю разные штуки, штучки штукенции в интернет магазине "ОЗОН" . Покупаю лет наверно десять или больше. До недавнего времени всё было хорошо.

Но недавно 8.10.2021 я обнаружил на сайте ОЗОНА

товар смартфон SAMSUNG А 12 цена меня устроила

и я решил осуществить-оплатить данный девайс.

К слову надо сказать меня совершенно не придал

значение надписи "Товар доставляется из-за рубежа" Ну сроки побольше ну и ладно подожду... этож ОЗОН он всё порешает... всё привезут... всё будет в лучшем виде.

Перевёл деньги на ОЗОН карту оплатил заказ на сайте ОЗОН и стал ждать посылочку.

Посылочка проослеживалась по трэк номеру погуляла по Китаю с недельку и пропала из зоны видимости. Спустя дней десять обнаружилась на таможне в москве. Я просмотрел заказ и обнаружил подозрительно маленький вес посылки 38 граммов.

Стало понятно что ко мне идет какой-то совсем маленький смартфон не тот какой я хотел.

Начал писать в службу поддержки ОЗОН так мол и так. Они мне говорят не переживайте всё будет хорошо получите заказ а там посмотрим. А лучше напишите письмецо продавцу.

Писал я писал писал продавцу а тот несознательный субъект затихорился подлец... молчит напрочь. На контакт не идёт вашпе. Посылка пришла почему то на почту ко мне хотя уговор с ОЗОНОМ был курьер до двери.

Ну да ладно пошёл я на почту взял кинокамеру

так как заподозрил не ладное. Получаю пакет излешне маленькой весовой категории... рраспечатываю а тааам фиг вам ЧЕХОЛ на телефон вместо СМАРТФОНА. Я весь в расстроенных чувствах давай письма строчить на ОЗОН как же так и всё такое.. Хочу говорю СМАРТФОН не чехол который не заказывал чехол однозначно дешевле и он мне совсем за ненадобностью чехол ещё к тому же на айфон которого у меня отродясь не было и наврятли будет.

Служба поддержки мне и говорит оформляйте возврат продавцу. А продавец собака в не зоны общения и возврат за мой счёт а стоимость возврата пол стоимости заказа. Всё в общем пошло к тому что я не получив товар оформляю возврат отправляю узкоглазому чехол.. И по финалу китаец с деньгами со смартфоном и с чехлом... А я ещё до кучи и пересыл оплачиваю... Нае...лово чистой воды.. Выводы мои следующие: ОЗОН не несёт никакой ответственности за товары с надписью из-за рубежа. Более того никакого содействия и помощи мне как покупателю не предоставляет. Тупо отфутболивает фразами "Нам очень жаль что мы вас расстроили "Мы понимаем как это важно для вас" "Мы сделаем всё возможное чтобы данная ситуация в будущем не повторилась"По итогу ОЗОН мне не чем не помог и помогать по всей видимости не собирается.. Бросил меня один на один с китайцем который МОЛЧИТ ему по*уй понятное дело он своё получил. ДЕЛО НЕ В ДЕНЬГАХ... ДЕЛО В ОТНОШЕНИИ----Последняя фраза для руководства OZON. Всем кто прочтёт..будте аккуратнее при заказах товаров на ОЗОНЕ из-за рубежа ПОТАМУЧТО ОЗОНУ пофиг на вас получите ли вы то что хотели или нет... ВСЕМ ДОБРА!

Павел Pavlentiy из Спб.