Можно ли отказать работнику в выдаче характеристики?

Работодатель обязан не позднее трех рабочих дней со дня обращения работника с письменным заявлением выдать ему копии документов, связанных с работой (ст. 62 ТК)

Перечень таких документов в ТК не исчерпывающий.

Большинство судов полагают, что служебная характеристика является документом, связанным с работой, а потому работодатель обязан выдать ее по требованию работника (определение II КСОЮ от 02.03.2021 по делу № 88–5057/2021, апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 15.01.2019 № 33–842/2019 по делу № 2–3075/2018).

Противоположные решения тоже есть, но их мало (апелляционное определение Псковского областного суда от 01.12.2020 по делу № 2–621/2020).

Несмотря на то что работодатель обязан выдавать копию именно существующего документа, а не создавать новый, подобный аргумент не защитит компанию на случай спора с работником или с ГИТ.

Должен ли работник обосновать причины, по которым он нуждается в характеристике?

Нет. ТК не устанавливает таких требований к просьбе работника о выдаче документов. Отказ работодателя выдать характеристику со ссылкой на отсутствие обоснования необходимости ее выдачи со стороны работника будет противоречить ст. 62 ТК. На это еще в 2020 году обращал внимание ВС (определение от 07.12.2020 № 56-КГ 20-8-К 9). При этом нижестоящие суды такой подход поддерживают не всегда.

Что делать, если работник просит выдать положительную характеристику?

Суды полагают, что такое требование не основано на законе (определение Седьмого КСОЮ от 04.03.2021 по делу № 88–2792/2021). Законодательство не устанавливает ограничения к содержанию характеристики и не обязывает отражать в ней сведения только о положительных качествах работника. Поэтому обязать работодателя выдать положительную характеристику суды не смогут.

Из решения суда: «…законодательством не установлены определенные критерии и ограничения относительно содержания характеристики, обязательности отражения в характеристике сведений о личных качествах работника, поощрениях, выслуги лет и профпригодности» (определение Четвертого КСОЮ от 25.03.2021 по делу № 88–9020/2021).

Может ли работник оспорить содержание выданной характеристики?

Часть судов полагают, что может. В одном деле суд, применяя нормы ГК о защите чести и достоинства, признал не соответствующими действительности, порочащими честь, достоинство и деловую репутацию работника сведения, отраженные в характеристике. В документе было указано, что причиной увольнения работника по собственному желанию послужило систематическое неподчинение общим требованиям работодателя, однако в суде работодатель этого доказать не смог.

Из решения суда:

«Указывая в характеристике на не соответствующую действительности причину увольнения, ответчик тем самым охарактеризовал с отрицательной стороны как недисциплинированного работника, что, несомненно, не могло не причинять последней нравственные страдания» (определение Восьмого КСОЮ от 25.06.2020 по делу № 88–10647/2020).

В другом деле работник просил исключить из характеристики фразы: «удовлетворительно исполняет свои должностные обязанности», «при постоянном контроле со стороны руководителя», «имеет низкую способность устанавливать и поддерживать деловые взаимоотношения в коллективе». Суд решил, что оценочные суждения в характеристике не могут являться предметом судебной защиты в порядке ст. 152 ГК, поскольку выражают субъективное мнение и взгляды работодателя, их нельзя проверить на предмет соответствия действительности; оценка личных и профессиональных качеств работника является исключительной прерогативой работодателя (апелляционное определение Брянского областного суда от 08.06.2021 по делу № 2–1050/2021).

В еще одном споре работник просил признать недействительной характеристику в части фраз «слабоват характером, не инициативен, не требователен». Суд хотя и заключил, что негативные сведения о работнике в характеристике предметом судебной защиты в порядке ст. 152 ГК не являются и не подлежат проверке на предмет их достоверности, однако проверить их соответствие действительности он обязан. Показания свидетеля со стороны компании о ненадлежащей работе истец ничем не опроверг. Суд отказал ему в иске (апелляционное определение Курганского областного суда от 29.01.2019 по делу № 33–202/2019).

Подводя итоги, стоит отметить, что работодателю целесообразно выдавать характеристику по запросу работника. В противном случае есть риск проиграть спор с работником в суде или даже получить административный штраф по ч. 1 ст. 5.27 КоАП (решение Нижневартовского городского суда от 29.05.2019 по делу № 12–425/2019).

Характеристика — это мнение руководителя о деловых и профессиональных качествах работника, а также о его отношении к труду. Но в случае указания в данном документе отрицательных качеств работника работодатель должен быть готов обосновать это в суде.