Красный ценник. Мой опыт: от покупателя к покупателю

Интересная история происходит с красными ценниками в магазинах. Насколько я понимаю, на них нужно обращать внимание кассиров в некоторых супермаркетах. И не всегда красные по факту оказываются таковыми.

Как я попыталась отстоять права потребителя и что из этого получилось

Увидев на днях в магазине отличную свежую капусту брокколи на льду по красному ценнику 99 руб., я набрала чуть больше двух килограммов себе. Немного меньше – близким родственникам.

На кассе меня "обрадовали" ценой – 480 руб. за килограмм. Объяснили, что не успели поменять ценник. Предложили оплатить по фактической цене, либо оставить на кассе.

Решила на себе опробовать закон о правах потребителей, заявив:

– Разрешите мне оплатить по ценнику, который висит у вас в торговом зале, и забрать купленный товар. Ценник я сфотографировала.

Кассу закрыли. Вызвали ответственного сотрудника.

Вышла женщина-менеджер, устало пояснила мне ещё раз, что они не успевают менять ценники. Товар выложили – ценник не поменяли. И подтвердила предложение кассира оплатить полную стоимость либо оставить товар на кассе.

Развернулась, быстро пошла в торговый зал, я за ней. Сотрудник магазина подошла к ценнику и перевернула его. На оборотной стороне действительно оказалась озвученная кассиром цена. Я негромко и уверенно сообщила ей, что все фиксирую. Но менеджер молча развернулась и ушла, видимо, посчитав инцидент исчерпанным.

Было у меня ещё немного времени, решила идти до конца. Иду к кассе. Не отдаю свою капусту и не оплачиваю. Говорю кассиру:

– Вы нарушаете мои права - права покупателя – и я сообщу в Роспотребнадзор и вызову полицию (ссылка), а сама думаю: "Вот дежурный в полиции повеселится в случае моего звонка".

Говорю, что хочу письменно зафиксировать факт нарушения. Только после этого появляется сотрудник – парень, без опознавательных знаков в виде бейджика и быстро решает вопрос таким образом: по карточке я оплачиваю полную стоимость, и мне наличкой возвращают разницу (около двух тысяч рублей).

Провожая меня из магазина, желает с каменным лицом:

– Всего доброго!

Совсем "не капустная" история. Миллионы рублей – цена вопроса

Предлагаю к вашему просмотру ролик (в свободном доступе), как гражданин удалённо оплатил автомобиль Cadillac со скидкой 95% и что в итоге.

Cadillac со скидкой 95%

Резюме

Да, мне удалось "отстоять права потребителя" в отдельно взятом случае. Не могу сказать, что это принесло мне "радость победы". Так как, насколько я поняла, разницу пришлось оплатить сотруднику или сотрудникам магазина. Похоже, сделали кого-то "козлом отпущения"...

С другой стороны:

если обращать на это внимание, отстаивая свои права потребителя, оплачивая товар по ценнику, возможно, сами сотрудники будут работать ответственнее, либо работодатель увеличит штат, чтобы успевали менять ценники вовремя.

Проверка уникальности на сайте https://text.ru/antiplagiat/

Уникальность: 100.00%

Картинка Подробнее ➤

Всем здоровья, добра и хорошего настроения!

Надеюсь, что данная публикация окажется кому-то полезной.

Мне очень важны ваши оценки – если публикация вам понравилась, прошу поддержать ее, нажав "ДА".