Перед оплатой посылки, заказанной онлайн, необходимо проверить её вес, чтобы не стать жертвой мошенников. Такой совет в преддверии «чёрной пятницы» и сезона распродаж дали в «Почте России», сообщает агентство «Прайм».
«Перед оплатой посылки мы советуем проверить, соответствует ли вес отправления заказанному товару и нет ли на упаковке заметных повреждений, которые обеспечивают доступ к вложению. Если повреждения и несоответствия есть, можно попросить сотрудника "Почты" вскрыть коробку до оплаты», — рассказали в компании.
Также для дополнительной безопасности можно договориться об отправке посылки с описью вложения и услугой «проверка комплектности». Эта услуга позволяет проверять содержимое посылки до её оплаты. В случае возникновения сомнений всегда можно отказаться от получения товара. Если продавец хочет получить предоплату, то стоит попросить трек-номер посылки и проверить, действительно ли она отправлена: ей должен быть присвоен статус «Принято в отделении связи».
Чаще же всего мошенники отправляют посылки с оплатой наложенным платежом и с пометкой «возврату не подлежит», а также предлагают слишком низкие цены и имеют однотипные положительные отзывы. Перед покупкой стоит изучить и политику возврата магазина: на сайте должны быть указаны контакты, юридическое лицо, простые и понятные способы возврата. Вычислить мошенников на сайтах объявлений стало сложнее. Злоумышленники начали маскировать аккаунты на «Авито» под профили добропорядочных продавцов с высокими рейтингами. Рассказываем, как не потерять деньги и что делать в случае обмана.
Как действуют мошенники
Историю обмана рассказывает Telegram-канал «Банковская тайна». Один из пользователей нашёл на «Авито» ресивер за 75 тысяч ₽ и добавил его в «избранное». Через несколько дней пришло оповещение о том, что цена снизилась на 5 тысяч ₽. После звонка продавцу с уточняющими вопросами покупатель изучил его аккаунт: там были другие объявления о продаже аппаратуры и положительные отзывы. Продавец объяснил, что ресивер вместе с жёсткой упаковкой весит больше 15 килограммов, поэтому доставка через «Авито» невозможна.
«Договорились на доставку „Деловыми линиями“. Вели переписку в Telegram, где продавец обещал после отправки товара прислать квитанцию. Я оплатил ресивер и выслал чек в чат. Продавец пообещал отправить товар на следующий день. Не получив от него сообщений, зашёл в переписку и увидел, что она удалена. На звонки продавец не отвечал», — сообщил герой истории. После этого он написал негативный отзыв на «Авито». Отзыв сначала долгое время висел на модерации, а затем был отклонён «из-за отсутствия доказательств — скриншотов переписки».
Насторожить должны следующие факторы:
Аккаунт продавца зарегистрирован на сайте недавно.
Товар значительно дешевле аналогичных вариантов — именно низкую цену мошенники чаще всего используют в качестве приманки.
Объявления сопровождаются словами «срочно», «только сегодня», «дам скидку» — притом что цена уже достаточно низкая. Это делается, чтобы поторопить покупателя и не оставить ему времени подумать.
Продавец пытается узнать данные карты или у него постоянно возникают сложности: он просит оплату наличными, только переводом с карты на карту со сложными условиями и прочее.
Должны насторожить и обещания нереалистичной гарантии или дополнительных подарков, отмечает независимый эксперт по кибербезопасности Роман Жуков. При этом мошенник обязательно попросит оплатить товар, ведь его цель — именно получить деньги.
Как защитить свои деньги
Эксперты дают три совета, которые помогут не потерять деньги.
1.Отказаться от сделки, если возникли малейшие сомнения в честности продавца — это лучший способ защитить себя.
2.Вести переписку с продавцом только на самом сайте объявлений, не переходить в сторонние мессенджеры. Мошенники часто уводят собеседника в другие приложения, так как там можно отправить сообщение со ссылкой на оплату через поддельный сайт: внешне он будет выглядеть как официальный, но никакой защиты покупателя там не будет. Перевод денег в этом случае оспорить не удастся. При этом официальный сайт объявлений заблокирует любые подозрительные сообщения со ссылками на оплату.
3.Использовать сервисы, которые есть на сайте объявлений: вносить предоплату через сам сайт, оформлять доставку там же. «Если действительно необходимо совершить платёж, всегда используйте официальные банковские приложения или возможности самой площадки, не переходите по ссылкам продавца вида „здесь удобнее и быстрее платить“», — отмечает Роман Жуков.
Не большое пояснение к статье: Если деньги мошеннику переведены, а товар не получен (или получен худшего качества), вернуть средства, не имея на руках доказательств сделки, практически невозможно. Чтобы повысить шансы на возврат денег, Роман Жуков советует фиксировать все действия с продавцом: ссылки на объявления, скриншоты переписок, чеки о переводе, факты общения по телефону. В переводах он рекомендует указывать, зачем они осуществляются, в каком объёме от суммы, ФИО и телефон продавца. Например: «Предоплата 50% за умную колонку Иванову И.И., тел. 8 9…». Если обман всё же произошёл, надо обратиться в банк для фиксации факта мошенничества и написать заявление в полицию.