Какие убытки я могу получить в рамках иска, поданного в соответствии с Законом о защите потребителей телефонной связи?

Претензия TCPA

Для того, чтобы лицо могло иметь действительную претензию в соответствии с настоящим Законом, он или она должны получать нежелательные звонки от продавца, кредитора или сборщика долгов. В соответствии с этим законом эти агентства не имеют разрешения связываться с потребителем без его или ее согласия. Однако многие люди не знают, что они предоставляют это разрешение, подписывая документ, отвечая на определенные звонки или каким-либо образом заполняя документы. Претензия также может возникнуть, если продавец телемаркетинга снова свяжется с человеком после того, как он или она скажет, что у агентства неправильный номер.

Экспресс-разрешение

Чтобы TCPA подала иск, необходимо разрешение. Агентству или компании необходимо явное письменное разрешение до звонка, прежде чем использовать автонабор, предварительно записанный текст или звонок, а также при использовании предварительно записанных машин для связи с потребителем. Сюда могут входить домашние стационарные и сотовые телефоны. У человека, получающего эти звонки, должен быть какой-то способ отказаться от них. Это может быть связано с тем, что человек сказал, что это неправильный номер, чтобы больше не звонить и исключить его из списка звонков. Многие из этих звонков предполагают, что кредитор связывается с человеком без разрешения, прежде чем вступить в контакт.

Нарушения, которые приводят к обоснованным претензиям

Несмотря на то, что агентство или организация могут использовать адвоката для оспаривания иска, многие из них действительны из-за нарушений и деятельности, в которой участвуют эти предприятия и организации. Это может включать игнорирование реестра «Не звонить» или законов TCPA, которые непосредственно регулируют действия агентства. Вызов роботов, автоматические дозвонщики и различные другие методы, в которых участвует компания, могут гарантировать обоснованность претензии. Урегулирование иска в индивидуальном порядке или посредством коллективного иска возможно для тех, кого эти агентства постоянно преследуют.

Ущерб от стресса, боли и страданий

Тип и размер ущерба для действительной претензии обычно зависит от того, сколько стресса, боли, страданий и другого вреда причиняют звонки. Однако, когда человек не может ответить на свой телефонный звонок из опасения, что телемаркетер или автодозвонщик связывается с домашним или мобильным телефоном, требование часто является единственным способом избавиться от этих агентств. Некоторые жертвы готовы довольствоваться всего несколькими сотнями долларов. Другие объединятся в коллективный иск и получат больше в зависимости от активного участия и того, какой вред эти компании нанесли своей практикой.

Стандартные повреждения

Когда человек никогда не дает письменного согласия, зарегистрирован в реестре «Не звонить» или ему объяснили, что он не хочет больше связываться, он или она может иметь действительный иск против агентства о получении стандартного возмещения убытков. Обычно они взимают 1500 долларов за каждый незаконный звонок, которым компания занимается с этим человеком. TCPA применяет их ко всем, кто пострадал из-за автонабора, вызовов роботов, личных звонков и записанных сообщений. Эти стандартные убытки не применяются к коллективным искам, когда компания звонит сотням или тысячам потребителей и должна выплатить всю группу.

Претензия с TCPA

Подать иск против компании или агентства, которые участвуют в этих недействительных звонках, сложно и почти невозможно без опытного юриста в этих вопросах. Юристу необходимо знать, как TCPA влияет на дело и что является недействительным контактом с потребителем. Агентство или бизнес, с которым контактируют, может включать в себя продавца телемаркетинга, банк, розничного продавца, агентство по взысканию долгов или кредитора. Некоторые могут также включать организации студенческих ссуд, ипотечные агентства и компании по обналичиванию чеков. Тип звонка также может требовать записи или фиксации, чтобы увеличить силу требования с дополнительными доказательствами.

Наем юриста по иску TCPA

Если пострадавший от одного или нескольких звонков из любого агентства, кредитора или организации в нарушение TCPA, физическое лицо должно проконсультироваться с юристом, чтобы определить, является ли требование обоснованным. Юрист оценит информацию и определит наилучший курс действий на основе доступных юридических вариантов, будь то урегулирование или инициирование иска.

источник: https://www.hg.org/legal-articles/what-damages-can-i-receive-in-a-telephone-consumer-protection-act-claim-51118