Взгляд на работу Mos.ru

Добрый день Уважаемые подписчики! Это для меня первая публикация на этом сайте. И вот с чего я ее хотел бы начать, и это будет отзыв а так называемых электронных помощниках и самом сайте мос.ru-правительство Москвы. Я на нем зарегистрирован и как физическое лицо и как индивидуальный предприниматель. Так вот «физику» пользоваться сайтом на мой взгляд удобно. Можно и данные показания счетчиков передать и получить квитанции для оплаты коммунальных платежей, далее можно оплату этих квитанций провести. Записаться в поликлинику на прием к врачу. И так далее. Как говорится вопросов нет.

Переходим к функционалу оказания услуг как индивидуальному предпринимателю. Мне вот нужно, как арендатору Департамента городского имущества узнать какие, и когда необходимо подавать документы для получения материальной поддержки по аренде нежилого помещения малым предприятиям, которым Правительство Москвы оказывает эту помощь.

И тут все-ничего непонятно, когда и как, ну нету нужной информации. Весь сайт излазил, ничего не нашел. Надо сказать и позвонить можно только на общий информационный номер. Пробую. Звоню, отвечает в принципе довольно быстро оператор. Но, выслушав мой вопрос просит подождать для уточнения информации для меня. В конечном итоге результат нулевой. Оказывается существуют определенные дни для консультации по интересующим вопросам. Дни эти расписаны. Все вроде нормально, но вдумайтесь ведь надо знать когда звонить, так как если позвонить в другой то ответа не получишь, потому как нес кем тебя не соединят. И мне думается, что это очень неудобно. Для чего так сделали, чтобы меньше общались со специалистами, нет возможности решать вопрос за взятку. Но, подумайте ведь можно сделать так, что и поговорил со специалистом, дежурным, который не может влиять на решение вопроса, а вот консультацию окажет. А так получается просто лишнее осложнение для решений вопросов, трата нервов и времени.

Раньше можно было приехать в Департамент, был у каждого арендатора куратор. Приехал, да можно было и по телефону вопрос задать. Все решалось быстро и качественно. Ведь нет ничего лучше прямого человеческого общения. Для дела так это совершенно точно. А нас почему то всего этого лишили.

А вы что думаете по этому вопросу?