Суд признал незаконной повышенную комиссию Wildberries за оплату некоторыми картами. И взыскал 10 рублей в пользу покупателя
Помните нашумевшую историю о том, как интернет-магазин Wildberries стал брать комиссию с владельцев карт Visa и MasterCard? При оплате этими картами нужно было переплатить на 2% больше, чем клиентам, выбравшим другие способы оплаты.
Эта история в своё время наделала немало шума. Даже Роспотребнадзор сначала запутался и сказал, что это незаконно, и грозил магазину различными санкциями. А потом передумал и решил, что всё правильно, чинно и благородно.
Однако Wildberries долгое время продолжал брать комиссии и закончил эту нехорошую практику лишь совсем недавно.
О суде
Несколько принципиальных клиентов успели подать иски к интернет-магазину. Один из таких исков рассмотрел Мировой судья судебного участка № 172 Орехово-Зуевского судебного района Московской области.
Судья признал комиссию незаконной и постановил вернуть клиенту уплаченную комиссию — целых 10 рублей (Заочное решение от 08.11.2021 по делу № 2-2019/2021).
Также Wildberries заплатит истцу 5 рублей потребительского штрафа, 500 рублей в качестве моральной компенсации, а в бюджет — 400 рублей госпошлины
Опубликованное решение мирового судьи не содержит мотивировочной части, т. к. согласно ч. 3 и 4 ст. 199 ГПК, мировой судья вправе не составлять мотивированное решение и обязан составить его только по требованию сторон. Поэтому нам доподлинно неизвестно, какими нормами руководствовался судья.
А что говорит закон?
Предполагаю, что основная норма, на которую опирался судья — ст. 16.1 закона «О защите прав потребителей».
В частности, п. 4 этой статьи гласит, что продавцу запрещено устанавливать разные цены на один и тот же товар в зависимости от различных форм оплаты, а также «в рамках применяемых форм безналичных расчетов».
Но тут Wildberries как раз нарушил это правило: один и тот же товар был дороже для тех, кто хотел оплатить картами Visa и MasterCard, но был по стандартной цене для тех, кто платил другими способами.
Правда потом в Wildberries догадались сделать наоборот: стали давать скидку тем, кто платит не Visa и MasterCard. Это уже не запрещено. Однако первоначально права потребителей были нарушены.
Так что если вам в каком-то магазине заявляют о том, что при оплате картой цена будет выше или надо платить комиссию — знайте, что это незаконно.
Вы пользуетесь услугами Wildberries?
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
Это мой кейс, не думал что кто им заинтересуется. Сейчас мною подана апелляционная жалоба поскольку суд неправильно посчитал штраф. Мотивировка готова (на руках), но просто ещё не опубликована, судья ссылалась как раз на ст. 16.1 в решении.
В решении очень много воды поэтому самые основные доводы
Помните нашумевшую историю о том, как интернет-магазин Wildberries стал брать комиссию с владельцев карт Visa и MasterCard? При оплате этими картами нужно было переплатить на 2% больше, чем клиентам, выбравшим другие способы оплаты.