Booking.com исполнил требование ФАС и отменил паритет цен

По мнению отельеров, это ничего не изменит. Большинство отелей на своих сайтах уже давно выставляют цены ниже, чем в других онлайн-системах, при этом поток с Booking не уменьшился

Антимонопольная служба год назад завела дело в отношении агрегатора Booking.com. В итоге сервис был оштрафован на рекордные 1,3 млрд рублей еще в августе. Компания с этим не согласилась и подала иск в Арбитражный суд, но тот заявление отклонил.

Сервис больше не запрещает гостиницам снижать цены на других ресурсах. Ранее Федеральная антимонопольная служба пришла к выводу, что компания злоупотребляет доминирующим положением на рынке, запрещая отелям устанавливать более выгодные цены на других площадках.

Для отельеров новое решение ничего не изменит, считает гендиректор трехзвездочной гостиницы «Адмиралтейская» в Петербурге Ольга Киселева:

— Уже большинство отелей на своих сайтах выставляли цены ниже, чем в других онлайн-системах, и поток с Booking не уменьшился, я думаю, что они не потеряли ни в коем случае какие-то доходы, это мощная раскрученная площадка, и вряд ли вообще это как-то могло повлиять на их финансовую стабильность. Гости, если отели не сетевые, малоизвестные, выбирают проверенного поставщика услуг, например, Booking, чтобы быть уверенным в том, что их не обманывают, какая-то будет гарантия.

— С собственными сайтами понятно, а «Островок»?

— У «Островка» немножко другая политика, они, имея свою комиссию, немножко жертвуют ею, и выставляют цену ниже. Но мы как не могли никогда повлиять на «Островок», так и до сих пор не можем. Он жертва своей комиссии, и выставляет цену ниже, чем на Booking и на всех других каналах. У Booking и «Островка» есть комиссия 20%, условно говорю, Booking хочет, чтобы номер отельера был продан за 5 тысяч, и с этих 5 тысяч он получит комиссию 20%. А «Островок» хочет, чтобы у него был объем продаж, поэтому он поставит самостоятельно номер не за 5 тысяч, например, а за 4500, и получит свою комиссию не 20%, а 10%, и будет радоваться этому.

Booking берет с отеля комиссию в 20% с каждого успешного бронирования. В самом Booking.com Business FM сообщили, что разочарованы таким решением. Суд, по мнению сервиса, оперировал неверными цифрами и не понял, что паритет цен был справедливым, поддерживал конкурентные цены и был выгоден туристам.

С другой стороны, претензии ФАС понять легко, говорил тогда вице-президент Федерации рестораторов и отельеров, управляющий партнер «Альянс Отель Менеджмент» Вадим Прасов:

Вадим Прасов

вице-президент Федерации рестораторов и отельеров

«Абсолютно адекватное решение с точки зрения законодательства. Изначально-то речь шла о том, что в данном случае у монополистов есть достаточно большой объем возможностей давления на отдельных участников рынка. С другой стороны, отель мог по ошибке выложить цену в каком-то канале продаж ниже. Либо другой агрегатор мог за счет своей комиссии сделать цену ниже. Следовали санкции, и отель падал в поисковой выдаче на достаточно большое количество позиций. Вот это наказание, иногда даже за несовершенную оплошность со стороны отеля, будет уже невозможно».

На сервис еще в 2019 году пожаловалась «Опора России». Условиями работы с ним был недоволен в первую очередь малый бизнес.

Потребители выбирают Booking в том числе за хорошее клиентское обслуживание. У сервиса хорошая служба поддержки, и долю компании среди подобных агрегаторов антимонопольщики оценили почти в 80%, как сообщало РБК.

Источник: https://www.bfm.ru/news/488525