С увеличением продолжительности жизни человека и необходимостью делать больше при меньших затратах для обеспечения достойной и независимой жизни пожилых людей, правительства и индустрия ухода во многих странах обращаются за помощью к передовым технологиям.
В начале лета Пола Тинклер была готова к тому, чтобы сменить направление своей карьеры. Возможно, в этом нет ничего необычного, но скорость, с которой она переключилась, удивительна. В течение недели она изучала методы ухода за больными у работника по уходу в Уоркингтоне, Англия. Затем, не прошло и месяца, как она стала сиделкой на полный рабочий день.
Что действительно удивительно, так это то, что процесс обучения был не только быстрым, но и проходил в ее собственном доме. Тинклер говорит: "Я начал процесс найма по электронной почте, а после того, как моя оценка была завершена в режиме онлайн, я прошел собеседование и обучение - весь процесс был цифровым".
Тинклер делал все это через британскую компанию Cera Care, поставщика технологических услуг, который сам не владеет и не управляет домами престарелых. Но компания предлагает нуждающимся семьям цифровую платформу для организации и управления домашним уходом за своими близкими, подбирая клиентам подходящую кандидатуру из множества имеющихся у нее сиделок. Компания также доставляет пациентов на контрольные приемы в больницу с помощью Uber, службы "ride-hailing", и предлагает услугу доставки по требованию, чтобы забирать рецепты для клиентов в аптеках.
Cera Care инвестировала более 26 миллионов долларов с момента своего основания в 2016 году и ежемесячно осуществляет около 500 000 посещений на дому, включая Тинклер.
В ближайшие годы эта новая модель гибких и устойчивых компаний, вероятно, станет еще более необходимой. Почти каждый пятый гражданин ЕС сегодня старше 65 лет, и ожидается, что в ближайшие десятилетия показатели стареющего населения будут быстро расти. Подобное увеличение стареющего населения происходит во всем мире. Во всем мире число людей в возрасте старше 60 лет с 1980 года удвоилось и достигло примерно одного миллиарда. К 2050 году это число снова удвоится.
Cera Care - далеко не единственная компания, разрабатывающая вспомогательные технологии, позволяющие пожилым людям жить независимо и сохранять здоровье.
По мере старения населения планеты и увеличения потребности в уходе за пожилыми людьми на дому, предоставление услуг по уходу на дому будет становиться все более распространенным явлением.
Например, слуховой аппарат высшего класса, предназначенный для пожилых людей, оснащен функцией безопасности, которая посылает экстренный сигнал их контактам в случае падения. Другой пример - оснащенное датчиками нижнее белье для пожилых людей, которое является ключом к функции ухода за больными виртуального дворецкого Альфреда. Альфред, виртуальный дворецкий, был разработан Европейским союзом для взаимодействия с пожилыми людьми и сопровождения их при выполнении ежедневных задач по поддержанию равновесия и физических упражнений. Шагающий робот, также известный как Lea (leanempowering assistant), может также выступать в роли виртуального помощника для пожилых людей и даже партнера по танцам.
Глобальное старение
Причина всех этих потребностей, конечно же, в том, что продолжительность жизни человека увеличивается.
Треть людей, родившихся сегодня, доживут до 100 лет, - говорит Бен Марусап, генеральный директор и соучредитель компании Cera Care. Проблема отрасли по уходу за пожилыми людьми заключается в том, что спрос на услуги по уходу растет, но трудовые ресурсы ограничены. Спрос опережает предложение. У нас не хватает домов престарелых, чтобы разместить всех пожилых людей". Мало того, сказал он, большинство пожилых людей предпочитают получать уход на дому, а не переезжать в дом престарелых.
Компания Cera Care также разработала технологию виртуального помощника под названием "Марта", которая помогает сиделкам выполнять повседневные задачи. Марта постепенно адаптировалась к потребностям клиентов и сиделок, - говорит Марусап. Она начиналась как чат-бот, к которому медицинские работники могли обращаться за советом. Теперь у нас есть интерфейс, который дает советы и предложения сиделкам на основе собранной ранее информации о клиенте".
Разрабатываются различные новые технологии, в том числе роботы, для помощи пожилым людям в их благополучии.
В настоящее время разрабатывается множество новых технологий, включая роботов, которые будут способствовать благополучию пожилых людей.
В 2019 году компания Cera Care совместно с IBM попытается установить датчики LIDAR в домах пожилых людей. Такие датчики обычно устанавливаются на самоуправляемые автомобили. Датчики могут собирать данные о передвижениях пожилого человека по дому и, что самое главное, могут предупредить обслуживающий персонал о падении. Марусап говорит: "Это помощь 24 часа в сутки, а не только в присутствии сиделки".
Марусап сказал, что общая цель Cera Care - прогнозировать и предотвращать госпитализацию пожилых людей, которые упали и получили травмы. Падения являются наиболее обсуждаемой частью ресурсов по уходу за пожилыми людьми на дому и одной из основных причин риска для их здоровья.
Однако использование искусственного интеллекта также вызвало тревогу. Наффилдский совет по биоэтике, независимая медицинская консультативная группа, в 2018 году опубликовал информационный документ об использовании ИИ в исследованиях и медицине, отметив, что использование ИИ может снизить прозрачность в принятии клинических решений, вызывая опасения по поводу вторжение в частную жизнь пациента и повышенный потенциал социальной изоляции.
Жизнь в старости и здоровье
Общепризнано, что продолжительность жизни человека увеличилась, но это только половина истории. Число людей, доживающих до 80 лет и более, значительно увеличилось за последнее столетие, но число людей, доживающих до 90 или 100 лет и более, не увеличилось в той же пропорции. Правда заключается в том, что хотя мы живем дольше, дополнительные годы жизни не обязательно являются здоровыми.
В прошлом веке наблюдалось значительное пропорциональное увеличение населения, дожившего до 80 лет, но не такое значительное увеличение тех, кто дожил до 90 лет.
За последнее столетие произошло значительное увеличение доли людей, доживающих до 80 лет, но не столь значительное увеличение доли людей, доживающих до 90 лет.
По мере старения среднестатистического человека все больше людей будут страдать от хронических заболеваний, таких как остеоартрит, диабет, ожирение, инсульт, болезни сердца, респираторные заболевания и нейродегенеративные заболевания, такие как болезнь Альцгеймера и глаукома.
Если ожидаемая продолжительность жизни - это сумма лет вашей жизни, то ожидаемая продолжительность здоровой жизни - это количество лет, в течение которых у вас не будет хронических заболеваний. Здоровая продолжительность жизни" - это то, чего все действительно хотят, чтобы жить дольше.
Например, в своем промышленном плане на 2019 год правительство Великобритании поставило "огромную задачу" - увеличить продолжительность здоровой жизни каждого гражданина на пять лет к 2035 году. Между тем, секретное подразделение Google - Calico (сокращение от California Life Company) - потратило семь лет и 2 миллиарда долларов на исследование способов "сделать жизнь людей более долгой и здоровой".
Хотя поддержание здоровья в пожилом возрасте во многом зависит от разработки новых лекарств, лучшие стратегии основаны на здоровом распорядке дня, например, физических упражнениях.
Хотя поддержание здоровья в пожилом возрасте во многом зависит от разработки новых лекарств, лучшая стратегия основывается на здоровом режиме дня, например, физических упражнениях.
Большие надежды в поддержании здоровья пожилых людей возлагаются на фармацевтические препараты, такие как рапамицин и метформин. Эти препараты известны как сенолитики (препараты, омолаживающие возраст), поскольку они удаляют стареющие клетки и омолаживают организм, по крайней мере, в экспериментах на крысах.
Но Джуди Кампизи, профессор биологической геронтологии в Институте старения Баркера в Калифорнии и соучредитель компании по производству антивозрастных препаратов Unity, отмечает, что существует множество других способов борьбы со старением, не столь волшебных. Она говорит: "Оптимизация питания, физические упражнения и социальная активность могут быть полезны. Кроме того, предоставление интеллектуальных задач и их решение, или занятие другими видами деятельности, основанными на работе мозга, также поможет сохранить здоровье."
Но вопрос в том, кто обеспечит это вовлечение и социальное взаимодействие. С увеличением числа пенсионеров и уменьшением общей численности трудоспособного населения, будет меньше людей, платящих налоги для оплаты ухода за пожилыми людьми, и меньше врачей, медсестер, терапевтов и работников по уходу, способных непосредственно обеспечить этот уход. Другими словами, ресурсы и бюджеты здравоохранения сокращаются, но численность населения, нуждающегося в уходе, все равно будет расти.
Поэтому дать пожилым людям возможность жить с достоинством означает найти способы делать больше с меньшими затратами, но иметь возможность делать больше. Неудивительно, что люди обращаются к технологиям, чтобы заполнить этот пробел.
Социальное взаимодействие также важно для здоровья пожилых людей, и технологии могут помочь в этом.
Социальное взаимодействие также важно для здоровья пожилых людей, и технологии могут помочь в этом.
Машины для сопровождения пожилых людей
Например, в 2018 году Nesta, британский инновационный аналитический центр, присудил премию Smart Product Award for the Elderly норвежской компании Komp - планшету, разработанному для пожилых пользователей, который работает в одно касание.
Упрощенный планшет имитирует форму телевизоров прошлого, предоставляя пожилым людям простой способ обмена фотографиями и видеозвонков с семьей и друзьями.
Komp - это планшет, который имитирует форму телевизора и предоставляет пожилым людям простой способ обмена фотографиями и видеозвонков.
Komp - это планшет, который имитирует форму телевизора и обеспечивает пожилым людям простой способ обмена фотографиями и видеозвонков.
Для тех, кому нужны частые социальные чаты, а не случайный FaceTime (видеозвонок, разработанный компанией Apple), будет множество роботов, которые станут вашими лучшими друзьями, когда вы вступите в свои сумерки. Возьмем, к примеру, Pepper, небольшого робота, разработанного японской компанией SoftBank Group, который однажды развлекал гостей в пражском социальном клубе Life 90. Один из слушателей сказал: "Это глупо, но в то же время очень смешно".
Очень милого и симпатичного детеныша тюленя-робота по имени Паро можно увидеть во многих центрах ухода за больными по всему миру, он мяукает и извивается, когда пожилые люди обнимают его. Невероятно милый японский робот-уход заряжается от розетки во рту, как ребенок, сосущий соску, и предназначен для лечения пожилых людей с деменцией, чтобы они думали, что это живое животное, когда общаются с ним.
Многие пожилые люди с деменцией действительно не понимают, что держат на руках не живого детеныша тюленя, а робота.
Pepper, робот, специально разработанный для взаимодействия с пожилыми людьми.
Pepper, робот, специально разработанный для взаимодействия с пожилыми людьми.
В рамках финансируемого ЕС проекта Enrichme робот Tiago, созданный испанской компанией Pal Robotics, отправляется в дома пожилых людей для проведения экспериментов по обслуживанию. Гигантский косоглазый робот Tiago следит за распорядком дня пожилых людей, напоминая им о необходимости помнить о времени приема врача и лекарств, прося их сориентироваться в физических упражнениях и занятиях фитнесом и найти потерянные вещи. Но дружба, которую Тиаго завязывает с пожилыми людьми, не менее важна, чем способность помочь им найти ключи. В конце эксперимента пожилые люди были огорчены тем, что потеряли нового друга. Один пожилой человек был найден переставляющим мебель, чтобы заполнить душевную пустоту, оставшуюся после ухода робота.
Антонио Кунг, генеральный директор инновационной французской технологической компании Trialogue, в 2016 году начал руководить трехлетней программой по разработке роботов, которые могли бы взаимодействовать с пожилыми людьми. Одна из двух разработанных моделей роботов называется Buddy, это симпатичный "эмоциональный компаньон" размером с собаку. Другой, Астро, - это крепкий ходячий помощник, почти такой же большой, как уличная игровая приставка.
Проект посетил несколько домов престарелых и побеседовал с пожилыми людьми, чтобы выяснить, как два робота могут лучше соответствовать их требованиям. Мы хотели посмотреть, сможем ли мы получить обратную связь от пользователей и создать систему, которая будет соответствовать их ожиданиям", - говорит Энтони Канг. Довольно удивительно, что до сих пор в этой области было достигнуто не так много".
Его исследование также намекает на пределы того, чего могут достичь технологии. Отзывы об Astro были скупыми, пожилые люди говорили, что робот слишком большой, но Дружок - это совсем другое дело. Энтони Канг говорит: "Они хотят, чтобы робот обладал человеческими характеристиками, лучше понимал их, имел более гладкую поверхность, хорошо разговаривал с ними голосом. Они хотят, чтобы роботы были более человечными".
В целом, роботы могут сделать очень многое для облегчения социальной изоляции пожилых людей. Энтони Канг говорит, что эти роботы могут быть полезны, но все же по сути являются игрушками, хотя и полезными.
По его мнению, эти революционные роботы для ухода за пожилыми людьми, скорее всего, станут ответвлением от основной продукции, которая будет достаточно хороша, чтобы каждый захотел ее приобрести.
На самом деле, именно человеческий контакт между людьми лежит в основе человеческих отношений. Я могу от всего сердца сказать, что мне очень нравится моя новая работа и что она приносит большое удовлетворение", - говорит Тинклер. Это случилось со мной и другими работниками по уходу Cera Care в этом районе, когда соседи хлопали и благодарили нас возле наших домов. Нас часто останавливают люди, когда мы выходим на улицу, и просят выпить чаю или сказать спасибо. Я надеюсь, что это вдохновит других на работу по уходу".
Потребность в таких сиделках, как Тинклер, никогда не была столь острой. К 2025 году в США для удовлетворения спроса потребуется нанять примерно 2,3 миллиона работников по уходу, а в Австралии - 100 000. Другие развитые страны сталкиваются с подобной нехваткой сиделок.
Технологически мощная рабочая сила, обученная онлайн и работающая с виртуальными помощниками, удаленными врачами, оснащенными датчиками домами и надежными роботами-компаньонами, - это видение будущего, которое быстро станет реальностью.
Для мира с быстро стареющим населением чем быстрее произойдут такие изменения, тем лучше.
