Охранник не пускает в магазин с рюкзаком или сумкой: что он нарушает?

Иногда охрана в магазинах проявляет излишнюю ретивость и требует того, что находится вне её полномочий.

Одно из таких требований, которое, к счастью, уже почти не встречается в крупных магазинах — оставить сумку или рюкзак на входе в камерах хранения.

Законно ли это?

Само собой, требование это незаконно. Вы вправе входить в торговый зал с любой сумкой, хоть с вещевым клетчатым баулом.

Просить вас оставить сумку снаружи или показать её внутренность охрана не вправе.

Во-первых, магазин не вправе отказывать вам в посещении и обслуживании из-за наличия сумки. Здесь действуют нормы о публичном договоре: магазин должен обслужить любого посетителя (п. 3 ст. 426 ГК РФ).

Во-вторых, когда вы оставляете сумку в ящике, вы заключаете с магазином договор хранения. А принудить вас к заключению такого договора, т. е. к оставлению сумки в камере, вас никто не может.

Охрана может ссылаться на какие-нибудь правила поведения в торговой точке, в которых действительно могут содержаться подобные запреты. Однако они ущемляют ваши права как потребителя, а значит, являются для вас недействительными и не могут применяться на практике.

А вводятся они только в расчёте на правовую неграмотность потребителя.

Что еще стоит знать?

В качестве альтернативы охранник может попросить вас показать содержимое сумки — но этого вы делать также не обязаны.

Наконец, ещё один вопрос. Если вы всё же решили оставить вещи в камере хранения магазина, то наверняка увидите там надпись: «Администрация магазина ответственности за оставленные ценные вещи не несёт» или похожего содержания.

Такая надпись является пустышкой — поскольку вы в таком случае заключаете с магазином договор хранения, то магазин, как хранитель, несёт за сохранность всех ваших вещей полную ответственность.