Можно ли вернуть подарочный сертификат?

С юридической точки зрения подарочный сертификат – это предоплата, т.е. аванс. Решили ничего не покупать в магазине? Тогда вам обязаны вернуть аванс, и никакие внутренние правила магазина не могут на это повлиять, даже если они написаны крупными буквами на самом сертификате. По этому вопросу есть обширная судебная практика судов всех уровней.

Чек не нужен, вернуть сертификат может как его приобретатель, так и тот, кому он был подарен.

Подарочный сертификат, который получен бесплатно, обменять на деньги нельзя! Один мужчина получил купон на скидку 50 000 руб. на заказ мебели на мебельной фабрике и захотел взамен получить деньги. Но не получилось: суд указал, что вернуть можно только тот сертификат, который приобретен возмездно.

Например, вам подарили сертификат на 5000 руб., а вы выбрали товар только на 3000 руб., сдачу магазин обязан выдать деньгами или сохранить на карте для будущих покупок – по вашему выбору.

1. Обратитесь сначала в магазин с заявлением о возврате денег.

2. Напишите обращение в Роспотребнадзор или сразу иск в суд.

Роспотребнадзор оштрафует продавца, а в суде можно будет получить не только сумму сертификата, но и бонусы по Закону о защите прав потребителей:

Способы обмена сертификата на деньги: