Ростуризм запускает этап продажи туров с кешбэком. Но есть случаи, когда турист ещё и остался должен

С 18 января стартует очередной этап продажи туров по России с кешбэком — туристам обещают вернуть 20% стоимости тура.

Но в прошлые разы произошло несколько неприятных историй, после которых некоторым туристам оставалось только восклицать: «Да чтобы я ещё раз!».

Поэтому теперь рекомендую всем туристам знакомиться с условиями предельно внимательно.

Условия

Они по большей части остались неизменны (Приказ Федерального агентства по туризму от 29 декабря 2021 г. № 623-Пр-21).

1. Возвращается 20% трат, но не более 20 т. р.

2. Учитываются траты только на покупку путёвок и размещений у туроператоров, гостиниц, отелей и санаториев, зарегистрированных в программе на сайте «Привет МИР». Учитывается размещение минимум на сутки.

3. Купить услугу необходимо с 00 часов 18 января 2022 года по 23 часа 59 минут 12 апреля 2022 года.

4. Сама поездка должна начаться не ранее 18 января, но не позднее 28 апреля 2022 года и закончиться не ранее 20 января, но не позднее 30 апреля 2022 года.

Если речь идёт о размещении в специализированном транспортном средстве (например, речной, морской или железнодорожный тур), то окончание поездки должно быть не ранее 20 января 2022 года, но не позднее 1 июня 2022 года.

5. Кешбэк вернётся автоматически на карту МИР, которая должна быть зарегистрирована на сайте «Привет МИР» и с которой было оплачено путешествие, в течение 5 дней с момента оплаты.

Подводные камни

Поскольку кешбэк начисляется ещё до начала поездки, некоторые туристы, приобретавшие туры в предыдущих этапах, столкнулись с неприятными последствиями.

Неоднократно были ситуации, когда платёжная система МИР автоматически снимала часть или весь кешбэк обратно. А поскольку кешбэк начисляют реальными рублями, то и вычитали настоящие деньги.

Подобные сообщения можно найти на туристических форумах и в соцсетях.

Во всех случаях представители МИР объясняют это тем, что туристом или туроператором не были соблюдены условия акции.

Наиболее распространённые случаи были следующие:

1. Турист приобрёл путёвку, но потом передумал ехать, и поездка не состоялась. В этом случае уже начисленный кешбэк нужно вернуть полностью, даже если вы успели его потратить.

2. Условия поездки были изменены. К примеру, вместо 10 суток проживания турист решил провести в отеле всего 7. Тогда пропорциональную часть кешбэка тоже надо вернуть.

3. Было несколько случаев, когда кешбэк вообще был начислен за поездку, не соответствующую требованиям. Иногда это происходило из-за ошибок самой платёжной системы МИР или банка, а иногда — из-за махинаций туроператора и введения туриста в заблуждение ради продажи тура.

Причём закон сейчас не содержит обаятельного требования честно сообщать туристу о том, что тур участвует в программе кешбэка. И сложившейся судебной практики по этому вопросу тоже нет.

Так что здесь остаётся только надеяться на добросовестность туроператора и тщательно проверять всё самостоятельно.