Легко ли сделать возврат покупки в интернет-магазин

Легко ли сделать возврат покупки в интернет-магазин

Верховный суд РФ сделала важное разъяснение о возврате покупки в интернет-магазин. Поводом посужила судебная тяжба покупателя с магазином, где была приобретена напольная плитка. Покупатель остался недоволен цветом товара, потому что онне соответствовал заявленному на сайте продавца. Покупатель потребовал возврата товара, денег, моральные издержки, возмещение расходов на адвоката, неустойку.

Нижестоящий суд удовлетворил его требования, следующая инстанция внесла коррективы, и, когда дело дошло до Верховного суда, все решения нижестоящих судов были отменены.

Как же вернуть товар и деньги при неудачной покупке в интернет-магазине?

Покупатель обязан заявить продавцу о возврате товара в в любое время до получения товара, в течение недели после получения товара либо в течение трех месяцев в случае когда продавец не указал письменно порядок возврата товара.

У продавца должна быть возможность проверить товар при его возврате. После этого в теченеие 10 дней возвращаются деньги.

По имеющимся вопросам обращайтесь ко мне, адвокату в Москве Пирогову А.Ю.