Можно ли претендовать на взыскание штрафа если потребитель не обратился с претензией до обращения в суд?

Являясь представителем в судебном процессе по залитию, столкнулась с такой ситуацией, в которой по решению суда одному из Истцов был присужден штраф по ст.13 ЗРФ «О защите прав потребителей», а другому нет, т.к. он не обращался с письменной претензией о возмещении ущерба. Вместе с тем оба истца являлись собственниками одной квартиры на равных долях, а ответчиком выступала управляющая компания, которая была в курсе всей ситуации, и составляла акт о залитии, а так же получала претензии от одного из собственников.

Так неужели второй истец не вправе претендовать на потребительский штраф? Именно этим вопросом я задалась, когда начала подготавливать апелляционную жалобу.

Давайте разберем, что же по этому поводу говорит Закон?

Согласно П. 6 ст.13 ЗРФ «О защите прав потребителей»: «При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.»

п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» предусмотрено, что: «При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Следовательно, нормами действующего законодательства не поставлено в зависимость присуждение штрафа и претензионный порядок.

Так же следует учитывать, что в соответствии с указанными ранее разъяснениями Пленума ВС РФ претензионный порядок урегулирования спора предусмотрен в исключительных случаях, описанных в п. 23 Пленума, вместе с тем рассматриваемый случай не являлся таковым.

Как и все юристы используя правовые ресурсы мною был произведен анализ судебной практики по аналогичным ситуациям, конечно, ее не столь много, да и следует принять во внимание, что многие не решаются обжаловать решения по своим причинам (кто то считает достаточным того, что он вернул свои денежные средства, кто то не хочет тратить больше времени и.т.д.), но в моем случаи ущерб был довольно таки значительным и соответственно штраф тоже имел не мало важную роль. Таким образом, я натолкнулась на определение Верховного Суда РФ по делу № 56-КГ21-7-К9 от 29 июня 2021 г.

Судебная коллегия ВС РФ, отменила решения в которых подобным моему случаю были ущемлены права одного из истцов и установила наличие оснований для взыскания штрафа в пользу потребителя не обращающегося с претензией к Ответчику.

Так ВС РФ в определении сделал следующий вывод: « Из содержания приведенных выше норм права и разъяснений Верховного Суда Российской Федерации не следует, что требование потребителя, неисполнение которого в добровольном порядке в установленный срок влечет взыскание судом штрафа, обязательно должно быть досудебным или внесудебным, равно как и не установлена какая-либо обязательная форма такого требования.….При таких обстоятельствах вывод судов первой инстанции и апелляционной инстанций об удовлетворении требования истцов о взыскании штрафа является правильным».

Хоть в РФ и не прецедентное право, однако суды так же применяют положения и пленумов и определений ВС РФ, по аналогичным делам. А в последнее время ВС РФ усилил роль прецедентов, о чем писалось в Российской газете (Федеральный выпуск № 156(8210)).

При этом так же хотелось отметить, что ВС РФ в своем определении № 19-КГ20-6, так же отмечал тот факт, что удовлетворение требования потребителя в судебном порядке (после принятия иска к производству) не освобождает нарушителя от штрафа, который в случаи если Истец не отказался от иска будет взыскиваться от всей присужденной судом суммы.

Таким образом, мною была подана апелляционная жалоба, со ссылкам на указанные нормативно правовые акты и я уверена, что суд второй инстанции изменит вынесенное решение в части штрафа.