Какую бы жизненную и профессиональную роль мы ни играли, главной задачей современного человека в западном мире взаимосвязей и систем видится поиск баланса и баланса в том, что мы делаем каждый день. Предположим, что, как и все психологические черты и переменные, способность человека балансировать в равновесии во многом зависит от влияния культуры и среды, в которой мы живем.
СПОСОБСТВУЮТ ЛИ СОВРЕМЕННАЯ СРЕДА, КУЛЬТУРА ГЛОБАЛИЗАЦИИ И ЭПОХА ЦИФРОВИЗАЦИИ РАЗВИТИЮ СПОСОБНОСТИ СОХРАНЯТЬ РАВНОВЕСИЕ?
Характерной чертой времен новой экономики является возрастающий объем знаний и информации. Data Driven World превосходно доказывает лидерство ИТ-индустрии в деловом мире, развивая технологии, влияя на коммуникацию и динамизируя процессы глобализации. Частью нынешнего социального дискурса стало продвижение баланса между работой и личной жизнью, чтобы сочетать разные роли и получать удовлетворение везде, где это возможно, — то есть идея баланса между работой и личной жизнью. Этот термин происходит от границы экономики, социологии и психологии, объединяя междисциплинарные ресурсы всех трех наук и исследований. Тенденция и интерес к теме границ появились в 1970-х годах. В 1980-е годы в США на почве кризиса патриархальной модели семьи - мужчина-добытчик и массовая профессиональная активизация женщины - создание условий для совмещения матерями домашней и профессиональной ролей (Садовска-Снарска, 2013). Позже это было обобщено, чтобы поддержать идею баланса между работой и личной занятостью, чтобы заботиться о психическом здоровье независимо от семейной ситуации. Последние два года в реальности пандемии, продвигающей удаленную работу, показали сложность темы границ между профессиональной и частной сферой.
Образ современного мира, построенный Адамом Маккеем в «Не смотри вверх», может служить изображением в преувеличенном свете сегодняшнего дня и предупреждением о направлении, в котором движется человечество. Режиссер точно показывает пороки политического и медийного нарратива, обмеленность межличностных отношений, отказ от права на честное, а порой и сложное общение, несдержанность в погоне за увлекательными технологическими возможностями, что в свою очередь приводит к метафоричности катастрофа мира.
Пока что только отдельные исследования в Польше учитывают контекст удаленной работы и влияние мобильных технологий на проблему установления границ. Нам остается практика; опыт работы с клиентами в офисе и обмена знаниями о проблемах людей с учетом сочетания психологии человека в контексте сегодняшнего дня.
ЭПОХА ЖИЗНИ - ЖИЗНЕННЫЙ БАЛАНС
Сложность взаимоотношений между двумя сферами — работой и жизнью — подсказала дальнейшие предложения по определению баланса, например, целостность работы и личной жизни — целостность профессиональной и семейной жизни, качество работы и жизни — как забота о качестве жизни, работа-ритм жизни – более музыкальное определение ритма дня и управление продуктивностью, смешение работы и личной жизни – взаимопроникновение личной и профессиональной жизни (Томашевская-Липец, 2018).
Опираясь на собственную практику сотрудничества с бизнес-организациями, могу сказать, что налицо положительные изменения в подходе к управлению. В частности, технологический бизнес, стимулирующий развитие оцифровки и оказывающий влияние на современный стиль управления, осознал ценность отношений, групповой работы и психического здоровья - баланса. Из-за заботы о своих самых дорогих ресурсах — людях — бизнес в значительной степени сосредоточился на психологии, внедряя программы психологической поддержки, создавая команды, ища отношения, открытое общение, оценивая и заботясь о мягких, психологических аспектах деловой работы.
К сожалению, в некоторых организациях до сих пор человек рассматривается бизнесом и экономикой как единичный ресурс для достижения конкретных целей, принесения пользы, эффективного выполнения задач и до сих пор подвергается постоянной оценке. Особое внимание обращают на себя клиенты с нарушениями сна, депрессивными эпизодами или паническими атаками, указывающие на рабочую среду как на причину своих страданий. Индивидуальные страдания клиента в сочетании с неправильным управлением - измерением производительности человека по сравнению с другими людьми-машинами, постоянно растущими требованиями и давлением. Непонятая роль менеджера - вместо поддержки его заряда и позитивной мотивации - нагнетать давление, постоянно критиковать и указывать на ошибки, наблюдать, не "перегорят ли провода" и не взорвется ли машина, или не в этот раз... Если не многоразовый - купят новый. Таким образом, будет поддерживаться преемственность экономической и рыночной эффективности.
В научном сообществе (Mroczkowska, Kubacka, 2020) раздаются критические голоса о том, что концепция баланса между работой и личной жизнью требует отделения работы от жизни, что может привести к игнорированию неоплачиваемой работы, одинаково требовательной, основанной на аналогичных механизмах. Такие предположения, например, приводят к недооценке работы по уходу за домом и детьми. (Гондецкий, Евдокимов, Жадковска, 2018). Сталкиваюсь с вопросами поддержания границ, механизмом оказания огромного давления на себя и других, подготовки к эффективному отдыху, устойчивой самооценки, построенной на себе, а не на достижениях, встречаю в офисе как бездеятельную маму, воспитывающую детей, так и домохозяйку приходит в офис, а также и президент технологической компании, управляющей двадцатью командами.
Исследователи Мрочковска и Кубачка (2020) выдвинули тезис о том, что проблема установления границ является естественным продолжением идеи баланса между работой и личной жизнью и ответом на принятие неизбежного взаимопроникновения сфер жизни и работы. Разработанная исследователями модель динамики пределов труда прекрасно иллюстрирует изменение и ликвидацию разделения жизни на две отдельные сферы. Модель описывает измерения/аспекты динамики отношений между работой и личной жизнью в двух аспектах: 1) отдельные лица, т.е. управление ролями – повседневные тактики и стратегии, и 2) организация, т.е. институциональная политика и практика (например, гибкая работа/отсутствие таковой). ). Люди всегда находятся в пограничной зоне, между зоной жизни и работы. Цель представления двух сфер как одной состоит в том, чтобы сократить практики, связанные с повышением эффективности или управлением человеческими ресурсами, и поставить в центр внимания охрану психического здоровья человека. Интеграция работы и семьи может стать ключом к переходу между этими сферами, так как переносит давление ответственности с отдельного человека на всех в окружении: партнера, партнера, начальника, коллег по работе. Также важно учитывать влияние материальных ресурсов – оборудования и технологий. Теория претворяется в практику в офисе: опыт клиента на сеансе принятия взаимопроникновения этих двух сфер обычно является успокаивающим началом пути заботы о себе. Потому что это переносит давление ответственности с человека на всех в окружении: партнера, партнера, начальника, коллег. Также важно учитывать влияние материальных ресурсов – оборудования и технологий. Теория претворяется в практику в офисе: опыт клиента на сеансе принятия взаимопроникновения этих двух сфер обычно является успокаивающим началом пути заботы о себе. Потому что это переносит давление ответственности с человека на всех в окружении: партнера, партнера, начальника, коллег. Также важно учитывать влияние материальных ресурсов – оборудования и технологий. Теория претворяется в практику в офисе: опыт клиента на сеансе принятия взаимопроникновения этих двух сфер обычно является успокаивающим началом пути заботы о себе.
Взаимное наложение частной и профессиональной жизни вызывает необходимость рассмотрения вопроса в аспекте одной комплексной сферы. Среди сотрудников в дискуссиях о границах баланс между работой и личной жизнью все чаще заменяется фразой баланс жизни и жизни, которая подчеркивает включение работы в жизнь.
МЫ РЕКОМЕНДУЕМ
ИЗБЫТОЧНАЯ РАБОТА И ПСИХИЧЕСКОЕ ЗДОРОВЬЕ
По данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), в 2015 г. по количеству отработанных часов поляки находились на седьмом месте (из 36 государств-членов) по продолжительности времени, проведенного на работе. По данным Всемирного банка, мы работаем больше, чем японцы — по 12 часов в день. Работа стала средой, которая сильно определяет и формирует наши отношения, возможно, став одним из самых устойчивых элементов нашей жизни. Глядя на растущую статистику разводов, смену спутников жизни, рост миграции (укрупнение крупных городов, глобальная миграция), преемственность и динамику изменений, в которых живет современный человек, мы видим тенденцию к тому, что профессиональная роль сразу после отцовства все чаще и чаще один из немногих сохранившихся, постоянных детерминантов i. В таком созвездии постоянный элемент самости сильно трансформируется в чувство безопасности. В результате мы наблюдаем усиление влияния проблем на работе на психическое здоровье — на глубокие аффективные и тревожные расстройства. В Польше психические расстройства остаются в числе причин самых длительных увольнений с работы на протяжении многих лет — сразу после рака и беременности (ZUS, 2016-2020).
«Я НЕ УДВОЮСЬ ВЕДЬ…»
Все чаще клиенты, обращающиеся за психологической помощью, пытаются разрешить конфликт между работой и семьей и примирить различные требования в обеих средах. Время стало валютой 21 века,
то есть самым ценным и редким ресурсом. Справляться с конфликтом между работой и личной жизнью означает ежедневно сталкиваться с давлением физического участия в одной роли за счет другой и сталкиваться с давлением психологической вовлеченности. Клиент, выполняя одну роль, блуждает в мыслях по вопросам, связанным с другой. Конфликт нарастает, и реализация себя в одной роли и связанное с этим напряжение и поведение мешают функционировать в другой роли.
В долгосрочной перспективе это давление вызывает такое напряжение, что клиент, находящийся в постоянном стрессе, в постоянном режиме «бей или беги», постоянно работающий на высокой скорости, теряет способность к регенерации, замедлению и отдыху. Страх потерять работу часто является источником вашего беспокойства, что, естественно, усиливает ваши опасения по поводу вашего финансового положения. Все это проявляется в нарушениях сна, аппетита, полового влечения, соматизации стресса, панических атаках, депрессивных эпизодах.
ЧТО ВЫЗЫВАЕТ У НАС СТРЕСС НА РАБОТЕ?
Исследователи, занимающиеся группировкой стрессоров, например М. Фрезе, Х. Вальтер, С. Пшитула, выделяют физические стрессоры, такие как: шум, температура, отсутствие оборудования, количество раздражителей; психологические стрессоры, обусловленные особенностями личности индивида в сочетании с рабочей обстановкой: попытка найти себя в групповой работе, самостоятельная работа, отягощение ответственностью, конфликты, нечеткие правила, ненадежность работы, неспособность подчиняться, трудности в адаптации к мультикультурализму, ощущению неприятия, ощущению потери в количестве информации/дезинформации, борьбе с постоянными изменениями, перегрузкой и недогрузкой.
В качестве причины повышенного стресса клиенты чаще всего отмечают чувство отсутствия контроля над собственным темпом работы и неумение лично подстраивать его под собственные, меняющиеся потребности в повседневной жизни. Они также описывают утомительную невидимость всего рабочего процесса, поэтому начинают сомневаться в смысле усилий, вложенных в задачи, что мешает видеть результаты их собственной работы. Эмоциональные состояния бывают крайними - от скуки, замкнутости, грусти и ощущения бессмыслицы собственной работы, до глубокого чувства угрозы собственной безопасности, длительного раздражения и разочарования, страхов и агрессии.
Выводы из практики и углубления в переживания клиентов приводят к выводу, что именно эта быстрая изменчивость и раскачивание в рабочей среде, отсутствие места для аутентичного переживания ситуации и столь же опасное прикрытие своей эмоциональности маской эмоциональности у профессионала часто бывает причиной серьезных психических расстройств.
Здоровые отношения как важный фактор баланса
Благодаря времени, затраченному на работу, и его ценности для личности, профессиональные отношения, как формальные, так и неформальные, т. зеркало душевного здоровья. Бесспорно, забота об отношениях, особенно между начальством и подчиненными, оказывает прямое влияние на способность сохранять равновесие и ощущение счастья (Слоциньска, Робак, 2014).
К сожалению, практика работы с клиентами в офисе показывает, что многочисленные конфликты, недопонимание, борьба за иерархию и власть, соперничество, сравнение, предательство в отношениях ради личной выгоды, моббинг, сексуальные домогательства становятся все чаще сообщаемыми причинами страдание и повод для начала терапии при наличии симптомов расстройства. Профессиональная роль и рабочая среда все больше и больше неблагоприятно влияют на наше самочувствие в целом. Чем больше калибр, тем больше вес и больше стоимость труда, вложенного в единицу.
ДЕПРЕССИЯ
В обзоре исследований связи между психосоциальными условиями труда и депрессией авторы Żołnierczyk-Zreda and Holasa (2018) поставили перед собой задачу попытаться ответить на вопрос: какова роль генетических, личностных, социально-экономических и тяжелые жизненные переживания в этиологии депрессии? Работа? Большинство проанализированных исследований акцентируют внимание на стрессе на работе как на некой неблагоприятной совокупности (высокий уровень психологических требований на работе и низкий уровень контроля, низкий уровень социальной поддержки на работе, ненормированный рабочий день, реорганизация, насилие и моббинг на работе - по данным модели Караска (1990)) или дисбаланса между усилиями и вознаграждением (согласно модели Зигриста).
Выводы обзора свидетельствуют о том, что высокие психологические требования в сочетании с низким уровнем контроля на работе оказались значимым фактором риска развития депрессии и депрессивных расстройств. Также наблюдались более крепкие отношения между женщинами. Это означает, что вредное влияние рабочей среды ухудшает психическое здоровье женщин в большей степени, чем мужчин (Żołnierczyk-Zreda, Holasa, 2018).
Независимо от пола, риск психических расстройств увеличивается с усилением воздействия стресса и моббинга. Около 33% клиентов с депрессивными расстройствами связывают свои проблемы с психическим здоровьем с факторами, связанными с работой (Żołnierczyk-Zreda, Holasa, 2018).
ВЫГОРЕТЬ
В мае 2021 года профессиональное выгорание было включено в Международную классификацию болезней ВОЗ еще не как болезнь, а как профессиональный синдром, существенно влияющий на здоровье. В МКБ-11 профессиональное выгорание описывается как хронический стресс, связанный с работой, не зависящей от человека. Мы характеризуем его на трех уровнях:
чувство усталости и упадка сил,
дистанцирование от собственной работы, негативная оценка работы других,
снижение профессиональной эффективности.
Выгорание происходит поэтапно. Нередко в начальной фазе мы наблюдаем эмоциональное истощение, которое связано с отвращением к работе, чаще заметно утомление от работы, раздражение, гнев и отрицание, нарастание гнева в межличностных контактах, особенно с коллегами и клиентами. Иммунодефицит и соматизация стресса проявляются при общих заболеваниях без конкретных соматических причин. Затем развивается фаза деперсонализации, в которой преобладают равнодушие, дистанцирование, цинизм. Последняя фаза характеризуется негативной самооценкой как работника и полномасштабным выгоранием: снижением работоспособности, раздражительностью, конфликтностью, бегством в стимуляторы, усилением физических недомоганий (Гуралевская-Слонская, 2014).
ЗАВИСИМОСТЬ ОТ РАБОТЫ
Наибольшую угрозу психическому здоровью со стороны профессиональной сферы представляет развитие трудовой зависимости. Как единственная зависимость, она не связана со стыдом и желанием это скрыть. Наркоманы даже хвастаются продолжительностью своего рабочего дня, ожидая восхищения или сочувствия от окружающих. На начальном этапе она незаметна, так как приносит финансовую выгоду, легко приемлемая для окружающей среды, а часто даже усиливается, особенно со стороны бизнеса и работодателей. Когда это превращается в принудительный труд, это создает серьезную проблему. Сравнивая эту поведенческую зависимость с тщательно изученной, классифицированной и переработанной зависимостью от веществ, выполнение работы, пребывание на работе имеет ту же функцию...
