Куда жаловаться на поликлинику, если врач не пришел на вызов?

Творится какой-то беспредел! Заявили, что больничные открываются удаленно - по звонку в медучреждение, что все фиксирует единая линия и врач ОБЯЗАН прийти к пациенту! Но на практике так НЕ работает!

Мы прождали три дня! В итоге, чтобы не получить прогул на работе, пришлось сдавать тест в платной клинике (да, всё ещё коронавирус!)

Подскажите, куда лучше всего жаловаться на эту поликлинику, если врач не пришел на вызов вообще?

Вопрос из социальных сетей Оксаны М.