Как я обращалась в Роспотребнадзор

Год назад заключила я договор с Ростелекомом, причем в устной форме. Я ничего не подписывала. Услуги оказывались крайне плохо, поэтому договор пришлось расторгнуть через две недели. Причем заявление о расторжении уже подала письменно. В мае этого года начали мне названивать из Ростелекома, с требованием вносить плату за оказанные услуги. На мою претензию с требованием письменно произвести сверку счетов ответа я не получила. С этой проблемой я обратилась в отдел по защите прав потребителей Калужского Роспотребнадзора. А там мне ответили, что в связи с указом Президента они не имеют право проводить проверки юридических лиц. На мой вопрос, а если я напишу жалобу у них не появится право провести проверку, ведь Ростелеком не ответил на мою претензию, а за это предусмотрена адм. ответственность. Мне ответили, что вообще запрещено проводить проверки. Это что же теперь получается, что у нас вообще можно творить полный беспредел, а защитить наши права некому?