В какой срок должны составить акт о залитии квартиры? Нужно ли ждать просушку?

Ситуация

Недавно впервые столкнулась с затоплением квартиры. Ущерб, если оценивать визуально, существенный. Обратилась в управляющую компанию, а там ответили, что придут только​ через 10 дней. Мол, "период просушки" обязательно нужно соблюсти. Неужели и правда есть такой период и мне нужно так долго ждать?

​Картинка из интернета.

Ответ

Действительно, россказни про просушку можно услышать во всех регионах страны. И в таком подходе есть, вероятно, какой-то смысл. Я же предлагаю руководствоваться законодательством. Интересующие нас нормы содержатся в Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв.​ ​ Постановлением Правительства​ Российской Федерации​ от 13 августа 2006 г. N 491) и в​ Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв.​ ​ Постановлением Правительства​ Российской Федерации​ от 6 мая 2011 г. N 354). Далее указанные НПА будем для краткости именовать ПП РФ №491 и ПП РФ №354.

Отвечая​ на вопрос о сроке составления акта о залитии, будем исходить из того, что потребителю причинен ущерб в результате ненадлежащего исполнения управляющей организаций своих обязанностей по содержанию общего имущества.

В соответствии с п. 13 (1) ПП РФ № 491 после аварии, природного катаклизма или иной катастрофы работники управляющей компании обязаны провести внеочередной осмотр, результаты которого надлежит оформить актом.​Порядок составления​ акта предусмотрен​ п. 152 ПП РФ №354. Далее подробнее.

Итак, в случае причинения какого-либо ущерба имуществу потребителя, а также его жизни​ или здоровью,​ представитель управляющей организации составляет акт.

В указанном документе должны быть отражены:

-​ описание причиненного ущерба;

-​ обстоятельства, при которых такой ущерб был причинен.

Так гласит закон, но составлять столь скудный акт категорически не рекомендуется!

Исходя из собственного практического опыта и здравого смысла, рекомендуем убедиться, что в акте отражено следующее:

1. Состав комиссии, которая обследовала помещение на предмет ущерба (с указанием ФИО, должностей, места работы).

2. Описание помещения и здания, в котором оно находится.

3. Дата, время и обстоятельства произошедшего.​

4. Детальное описание повреждения или​ неисправности, послуживших причиной возникновения ущерба.

5. Желательно указывать в чьей зоне ответственности возникла неисправность.

6. Описание ущерба (как можно подробнее).

7. Заключение комиссии о мерах, которые необходимо принять для устранения последствий аварии/катастрофы.

8. Подписи комиссии с расшифровкой.

9. Подпись потребителя.

10. Место для возражений или особого мнения потребителя.

​

Важно! Очень желательно, чтобы во время осмотра производилось фото-или видеофиксация. Не снимает комиссия, снимайте сами!

​

Срок составления акта: не позднее 12 часов с момента обращения потребителя к диспетчеру (в АДС).

​

Важно! Акт составляет представитель управляющей организации.

​

Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у потребителя, второй —​ у управляющей организации.

​

В самом простейшем виде акт может выглядеть так, как показано на рисунке ниже.

​

Ссылку для скачивания прикреплю.

https://disk.yandex.ru/i/mAZI9Nnuptxd9g