Новое государство РФ?

На стратегической сессии Правительства рассмотрели вопросы клиентоцентичности органов власти

Государство для людей - тезис не нов. Сам неоднократно доказывал его в различных инстанциях.

Результаты есть, но очень скромные и только в тех случаях, когда государству – федеральным, региональным, муниципальным чиновникам на службе государевой– деваться просто некуда. Если есть хоть толика зацепки, отфутболят.

При этом, федералы здесь в приоритете – им по закону можно ниже направить, региональным посложнее, и казалось бы, муниципальным-то служакам уже и деваться некуда. Не угадал (и) – они бедолагу просто в аут, а рефери, максимум, горчичником погрозит – чиновники к этому привыкли. Времена, когда к стенке ставили прошли.

Так о чём статья? Да она собственно не моя, а пришла по рассылке. Даю выдержку и ссылку для полного ознакомления.

А от себя отмечу только жирным одну фразу и хочу задать вопрос посетителям сайта – а до этого момента государство-то чем занималось? Как так можно было спалиться?

На стратегической сессии Правительства рассмотрели вопросы клиентоцентичности органов власти

«Государство для людей» – это новая культура взаимодействия государства, граждан и бизнеса. О принципах её построения, изменении сознания госслужащих и первых результатах реализации одноимённого федерального проекта говорили участники стратегической сессии, которая прошла под председательством Заместителя Председателя Правительства – Руководителя Аппарата Правительства Дмитрия Григоренко. В сессии приняла участие статс-секретарь – замминистра строительства и ЖКХ РФ Светлана Иванова.

Целью проекта является повышение качества жизни человека и уровня доверия граждан к государству через изменение подходов к работе с людьми для простого и быстрого решения их проблем в конкретных жизненных ситуациях. При этом присутствие государства в этом процессе должно стать максимально незаметным.

«Человека не должно интересовать, сколько документов и какие сведения необходимо учесть, чтобы его ситуация была разрешена. Тем более он не должен их собирать, если они у государства уже есть. В государстве, работающем для людей, все бюрократические процессы должны оставаться “за кадром”. Проект “Государство для людей” призван такой переход совершить», – заявил Дмитрий Григоренко.

«При получении государственных услуг наши граждане в первую очередь ожидают индивидуального подхода к решению их задач. Клиентоцентричность в стройке, ЖКХ и любой другой сфере деятельности напрямую связана с достижением конечного результата, с уровнем удовлетворенности человека, поэтому важно продолжать работу в этом направлении», - подчеркнула статс-секретарь – замминистра строительства и ЖКХ РФ Светлана Иванова.

https://minstroyrf.gov.ru/press/na-strategicheskoy-sessii-pravitelstva-rassmotreli-voprosy-klientotsentichnosti-organov-vlasti/

Всем не хворать и удачи.