❗🤔Как не попасться на обман от имени банка в соцсетях

Многим проще задать вопрос об услугах и продуктах банка на официальных страницах в соцсетях, чем звонить на горячую линию.

В этом случае нужно быть готовым к тому, что комментарий службы поддержки могут опередить жулики.

Они отслеживают потенциальных жертв в сообществах, а потом под видом сотрудников банков пишут им в личные сообщения — якобы для решения проблемы.

Как правило, дельных советов мошенник не даёт, просто сообщает, что «вопрос находится в работе».

А время ожидания предлагает занять участием в акции. Один из распространённых предлогов: банк будто бы тестирует новую версию мобильного приложения. За помощь в исследовании «испытателю» вручат подарки и начислят бонусы.

Чтобы начать «тестирование», нужно скачать программу по ссылке от фейкового сотрудника и авторизоваться с помощью логина и пароля от мобильного банка.

Как вы уже понимаете, эти данные злоумышленник введёт на реальном сайте банка или в приложении, а потом обчистит счета и карты.

Важно помнить:

Сотрудники банков никогда не запрашивают личные данные в соцсетях. Всю подробную информацию о проблеме или вопросе Сбер просит прислать на электронную почту в домене @sberbank.ru

Проверяйте профиль, в который обращаетесь с вопросом, — у верифицированных страниц есть синяя галочка рядом с названием. А если вам в личные сообщения пишет представитель сообщества, проверьте, указан ли он в контактах страницы. Если нет, то на вас вышел мошенник.

Если вы всё же оставили свои данные в поддельном приложении, срочно заблокируйте карты, сообщите о случившемся по номеру 900, а после оставьте информацию о злоумышленниках в разделе «Сообщить о мошеннике» в приложении СберБанк Онлайн.

https://messenger.sberbank.ru/sharing/fraud/821555684561