Преступление мошенников не раскрывается

Недавно я попала в весьма неприятную ситуацию. Думала, что никогда со мной такого не произойдет, но попалась на уловку мошенников и по предложенному коду произвела переадрессацию звонков Теле 2. В результате по моей кредитной карте втб был произведен платеж, хотя карта всегда была со мной. Я сразу же обратилась с заявлением в отдел МВД. По данным расшифровки звонков от Теле 2 известен банк и данные платежа. Подробности может раскрыть втб только по запросу правоохранительных органов. Но они даже мне не назначили следователя и не открыли уголовное дело. Звонила, приходила лично, говорят-ждите. Теперь мне приходится платить по кредитной карте, так еще и с грабительскими процентами. Получается, что полиция не заинтересована в расследовании дела, а без результатов расследования банк втб не хочет исключать проценты по платежу. Подозреваю, что не обошлось без участия работников Теле 2 и втб. Не знаю, куда еще обратиться, чтобы ускорить расследование и найти мошенников.