Хочу рассказать вам, други мои, не сказку о чудесах чудесатых, а безрадостную быль. На прошлой неделе в ночь с четверга на пятницу в квартире младшей дочери случилась беда — с потолка внезапно полилась вода, стекая по окрашенным новенький краской стенам буквально водопадом.
Дом, ППС, потоп, соседи...
Соседей сверху дома не оказалось. Это усложнило дело, пришлось вызывать МЧС. Дежурный нехотя принимал заявку — зять догадался сказать, что идет угроза жизни, потому что потолок в любой момент обвалится (и не сильно-то преувеличивал).
Вместо спасателей приехали (зачем-то) ППСники. Муж дочери долго пояснял им, что они тут не к месту вообще.
А в это время в квартире сверху капало и звенело по кафелю так, что это было слышно через входную дверь – пишу со слов дочери. Дети это фиксировали на телефон. Разрешения на выкладку видео «водопада» я не получал, поэтому его не покажу, но зрелище не для слабонервных — по стенам и двери вода текла самыми натуральными ручьями.
До соседки удалось дозвониться не сразу, но она экстренно вылетела с отдыха первым рейсом до Питера, уверяя, что у неё в доме вода перекрыта. Это означало, что смысла попадать в её квартиру, ломая двери, нет – нужно просто отключать воду в стояке.
Почти через час после появления течи приехала аварийка и отрубила воду в доме. До обеда следующего дня, пока собственники разбирались в ситуации, все жильцы по стояку сидели без воды.
Кто виноват и что делать
На звонок дочери утром председатель ЖКС сказала, что придёт к 12 часам на объект.
Хозяйка квартиры выше прилетела в 11 утра. Когда открыли двери её квартиры, выяснилось, что там все стены и потолок тоже в потеках.
Отправились еще этажом выше. И вот здесь обнаружилось, что буквально накануне собственник квартиры, который в ней постоянно не проживает, приехал сюда и начал пользоваться коммуникациями. Был он, мягко говоря, не в себе и напрямую вину свою отрицал. Хоть и сказал, что готов решать всё мирным путем.
ЖКС стала составлять акт о заливе. На каждую из двух квартир — отдельный. Мне, честно сказать, казалось, что должен быть один акт на всю ситуацию. Но у нас получилось вот так. На все просьбы включить в акт информацию о повреждениях освещения представитель УК отвечал отказом.
«Мы фиксируем только видимые повреждения, а я не электрик» – вот их вердикт.
Зафиксировать все паспортные данные всех трех собственников в каждом акте также не удалось.
По мнению УК причиной потопа стало «неаккуратное пользование сантехническими приборами» – местные сантехники никаких прорывов не обнаружили и включили страждущим воду уже в 13.00 следующего дня.
После составления акт забрали на утверждение главе ЖКС, а собственникам двух пострадавших квартир сказали обращаться в суд с иском против собственника третьей квартиры. Забегая вперед скажу, что только сегодня дочери удалось получить акт залива от ЖКС и его заверенную копию на руки.
Мир, труд, жвачка
На счастье, протечка случилась в ванной и залила нежилую часть квартиры, поэтому мягкая и корпусная мебель в других помещениях не пострадали. Но ремонт, конечно, был убит напрочь и у дочери, и у ее соседки сверху.
Еще раз на счастье пострадавших у «виновника» (или того, кого ЖКС назначил виновным) есть страховка, и страховая компания предварительно оценила сумму возможной выплаты в 150 000 рублей. Несложно догадаться, что 150 000 на две квартиры — это мизер, который не покроет даже половины потраченных на восстановление средств.
Оперативная сушка
Дом-то старый! Ему больше 100 лет! И самое страшное, с чем пришлось столкнуться — это угроза возникновения плесени после водопада, который лился по стенам. Причем медлить с сушкой было никак нельзя, иначе несчастный потолок мог бы реально отвалиться из-за собственной тяжести. И это не говоря уже о риске развития плесени. И осень не за горами.
В помещении с влажностью в 100% находиться было попросту невозможно — возникал эффект сауны. Хорошо, что в городе стояла жара и открытые окна немного спасали.
Но дочери всё равно пришлось оперативно вызывать коммерческую сушку в помощь природе. «Удовольствие» это не дешевое: больше 50 000 рублей за три залитых помещения. Горячий воздух через специальные трубы подводится к потолку через отверстия для люстр.
Вот так это выглядит:
Откачка воды и просушка перекрытий сопровождаются шумом в режиме 24/7. И я всю неделю, как самый свободный член семьи на пенсии, сидел в квартире в рабочее время и выливал конденсат, который заполнял ведра с невероятной скоростью. Сегодня вода уже не течет, а едва капает.
Сушка сегодня заканчивается, вечером эксперт придет с прибором и скажет, какой процент влажности теперь в помещении.
Оценка ущерба
Ремонту в квартире было менее трех лет. Обои не клеили — только интерьерная краска, которая местами вздулась и облупилась после залития.
Проводка в ванной и на кухне, несмотря на защитную гофру, все-таки повредилась. Впрочем, при таком потоке с перекрытий воде невозможно было не попасть в люстры и контурный свет. При попытке включить свет автоматы вырубало сразу.
Впереди у детей ещё долгий процесс работы со страховой виновника. Сейчас они собирают документы. Чем все это закончится, расскажу по факту.
Очень хотелось бы решить вопрос мирным путем, потому что даже если и выиграешь судебные процессы по заливам, то деньги вряд ли увидишь. А ремонт нужно восстанавливать уже сейчас.
Вот такие у нас дела!
Берегите себя и будьте внимательны с сантехническими приборами.
