Откуда берутся токсичные комментарии? Дзен спрашивает

Всем привет!

Получил сегодня на почту письмо от Дзена с просьбой пройти ОПРОС. Вопросы из него приводить не буду, думаю, что многие получили такое письмо. Перейду сразу к сути статьи - выскажу свое мнение. Уточню лишь, что вопросы касались ТОКСИЧНОСТИ комментаторов и комментариев.

Опрос мне кажется малоинформативным с очень предсказуемым нерезультативным результатом. Извините за каламбур. Дело в том, что все вопросы заданы исходя из утверждения, что комментаторы и комментарии токсичны. Авторы, которые сочиняли эти вопросы совершенно не рассматривают среду, в которой обитают эти комментаторы.

Я сотрудничаю еще с десятком только русско-язычных площадок и с монетизацией в том числе, поэтому, как говорится, есть с чем сравнивать. И это же позволяет мне говорить с высокой долей уверенности, что наиболее часто подобная отрицательная реакция у Читателя наблюдается именно на Дзене. Не скажу, что категория абсолютная, я вообще ни о чем в такой категории предпочитаю не говорить. В целом, житейский опыт подсказывает, что, поступая так, я прав.

Дзен чувствует, что что-то происходит, что что-то происходит НЕ ТАК, но сделать ничего не может, так как инструмент для этого выбрал НЕ ТОТ. Молодым человекам невдомек, что причиной токсичности авторов и комментаторов может быть сам Дзен. Вернее, те условия, которые он сам и создал, являются причиной возникновения такой широкой полосы густого и Всеобщего негатива.

А причина, в общем-то, проста - НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ.

Неопределенность с оплатой труда - авторы не понимают, за что и сколько здесь платят. Спешу успокоить, мне кажется об этом не знает никто и из сотрудников, кроме его Величества Алгоритма, на который они вечно ссылаются. А то, что каждый из живых сотрудников трактует правила оплаты по своему - лишнее тому подтверждение. Это непонимание может длиться месяц-два, у некоторых, возможно, этот процесс может быть более длительным...

Результат, между тем, один - отторжение. Причем, это не то, что называется словом "перегорел", а именно отторжение потока нелогичных телодвижений, вариативной трактовки, откровенного вранья, лицемерия... Автору просто надоедает это извечное и холодно-вежливое "Если у Вас остались вопросы, мы с удовольствием Вам поможем" - ребята, вы и на первый вопрос так и не ответили...

Сравнивая условия оплаты с другими площадками, понимаешь, что правила эти способны уместиться в одном абзаце или в крохотной табличке. И обнародование подобной таблички способно решить волну негатива практически напрочь. Но это - не Путь Дзена.

Путь Дзена - создавать вот такие опросы, которые заведомо ничем не помогут и ничего не исправят. Работа ради работы. Топтание на месте. Переливание из пустого в порожнее. Дзен сам обуславливает рождение токсичных комментаторов с токсичными комментариями неопределенностью создаваемых и поддерживаемых им условий.

Неопределенность рождает негатив. А негатив ищет, куда вырваться. И находит. И льется широкой мутной рекой. Ради интереса, ответьте, только я наблюдаю, что "токсики" - не сторонние читатели, а, в большинстве своем, такие же авторы?