"Роковая" ошибка

Сегодня мне хотелось бы рассказать одну поучительную историю, которая подтверждает еще раз: все в этой жизни нужно проверять и контролировать. Иначе просто невозможно. Но обо всем по порядку.

Одна моя клиентка, оказавшись в сложной ситуации, не справилась с кредитной нагрузкой. Дело пошло по обычному сценарию – суды, исполнительные листы, исполнительные производства в службе судебных приставов. Однако через время положение ее выправилось, и остаток своих долгов она решила погасить добровольно.

Поскольку благодаря порталу госуслуг свой долг можно увидеть вплоть до копейки, конкретную сумму она знала до копейки. И именно эту сумму и перевела в счет погашения долга на депозитный счет ФССП. Однако через положенное время исполнительное производство не только не было окончено, но и было увеличено на весьма солидную сумму. Стали разбираться, почему так произошло.

Оказалось, что судебный пристав при распределении средств допустила ошибку и объединила производство моей клиентки с производством совершенно другого человека и часть средств перевела в счет погашения долга другого человека. В устном разговоре (телефонном) пристав свою ошибку признала. Однако чтобы не оказаться в ситуации, когда слова сказаны, а дела не сделаны, мы предприняли следующее:

1. На портале госуслуг заказали сведения о ходе исполнительного производства. Данная услуга бесплатна, общий срок подготовки документа составляет 15 дней, но на практике 1–2 дня и документ в вашем распоряжении. Он содержит сведения обо всех мерах, принятых судебным приставом по исполнительному производству, начиная с момента возбуждения, наложения ограничений и заканчивая поступлением всех денежных средств. По этому документу хорошо отследить дату поступления денег на депозиты ФССП и направление денег взыскателям.

2. Составили и направили на имя руководителя отдела ФССП жалобу на действия судебного пристава. Все-таки нарушение есть нарушение, и виновное лицо должно понести ответственность. Сделать это можно также через портал госуслуг, через сервис ФССП или лично в письменном виде. К слову, жалобу нашу признали полностью.

В течение короткого времени вопрос был решен.

К чему это я? Во-первых, если вы попали в ситуацию, когда в отношении вас возбуждены исполнительные производства, советую постоянно контролировать этот процесс. Сайт госуслуг окажет в этом неоценимую помощь. Во-вторых, при выявлении несоответствий не бойтесь обращаться к приставам за разъяснением, в случае нарушений – не бойтесь жаловаться. И, как в очередной раз показала практика, какой сложности бы не была у человека работа, он все равно ошибается. Поэтому, как говорится, доверяй – но проверяй.