Ошибка в расчетах компенсации за услуги ЖКХ: что делать?

Когда льготнику ошибочно выплачена компенсация сверх полагающихся сумм, имеет значение из-за чего произошла ошибка? Попробуем разобраться в настоящей статье.

►Если переплата произошла по вине льготника, излишне выплаченную сумму удерживают с него. Взыскивают не все сразу, а частями. Размер ежемесячного удержания не может быть больше 20% компенсации, которую льготник получает в текущем месяце.

► Если переплата произошла по вине соцзащиты, излишне выплаченную сумму возвращать не нужно. Исключение: случаи счетной ошибки (то есть ошибка в арифметических действиях) – тогда переплата все-таки удерживается опять же с льготника.

Когда соцзащита ошибалась не в арифметических действиях, а например, перепутала льготников-однофамильцев, требовать возврата не могут. Если вам выставили эту сумму как задолженность, да еще и начислили на нее проценты, жалуйтесь руководителю соцзащиты или в соответствующий департамент.

Лучше если жалобы будет письменной. Принесите ее лично или отправьте заказным письмом. Копию обязательно сохраните. Жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней, ответ вам дадут в указный срок.