Бездействие Министерства Образования РТ

Здравствуйте! Я как сирота, получила квартиру от государства по специализированному найму 5 лет назад. 11 декабря 2022 года заканчивается срок договора. Мне нужно было за три месяца до окончания договора, предоставить все необходимые документы на перевод в социальный найм и дальнейшей приватизации. Я всё сделала. Условия договора не нарушала, долгов нет, есть официальная работа с 2018 года (на данный момент я в декрете), замужем (доход мужа тоже приложила), жалоб никаких небыло, все 5 лет тут проживаем. Мне пришло письмо с отказом о переводе в социальный найм, договор продлевают ещё на 5 лет. Почему? Сказать не могут, документ с официальным отказом не предоставляют. Звонила главному специалисту опеки и попечительства города Казани, она говорит что перепроверит мои документы, перезвонить через неделю. Перезвонила, мои документы так никто и не посмотрел, сказали что на них направили служебную проверку и ничем помочь мне не могут. Я спрашиваю: - «Мне идти с суд?», отвечают - наверное. Знаю что очень многим по непонятным причинам пришло такое письмо. Пример с нашего дома: люди тут не проживали эти 5 лет, сдавали квартиры, были и жалобы и долги, у них все замечательно. Они уже квартиры мечтают быстрей продать. Что за несправедливость? Куда обращаться? Что делать?

В письме указано что я нахожусь в трудной жизненной ситуации, да, у меня заработка нет на данный момент, так как я в декрете (пособия не получаю, в связи с превышением дохода семьи) , но я приложила доход мужа.