Ключевые позиции Верховного суда по защите прав потребителей

После изучения позиции Верховного суда в вопросе защиты прав потребителей можно сделать следующие краткие выводы:

► бремя доказывания относительно неверности использования услуги в целях освобождения от ответственности лежит целиком и полностью на исполнителе;

► ответственность исполнителя за ненадлежащее осуществление своих обязанностей перед потребителем может быть ограничена только законом;

► в свою очередь экспедитор, который взял на себя обязанности перевозчика несет ответственность перед клиентом за утрату груза и за обеспечение его безопасности;

► при разрешении вопроса относительно применения Закона «О защите прав потребителей» будет иметь значение не только отсутствие статуса ИП,но и сама цель приобретения товара или услуги, то есть вещь или услугу должны быть направлена на личные потребности гражданина;

►сам факт расторжения договора между потребителей и исполнителем не говорит о том, что Закон «О защите прав потребителей» не применим.

Правовое обоснование: Обзор судебной практики Верховного суда, утвержденный 19 октября 2022 года