Искусство продаж

5 этапов искусства продаж

Очень важно не только уметь продать, но и оставить хорёк впечатление у покупателя о себе и товаре.

Поэтому существуют этапы и секреты продаж. Знать мало,нужно понимать, а ещё лучше применять на деле. Тогда выполнение плана обеспечено.

Этап 1. Установление контакта.

Один из важнейших. Если клиент не доверяет завершение сделки может затянуться или вовсе не состояться.

Сам по себе этот шаг простой. Главное не спрашивать с порога "что надо?". Сначала приветствие.

Этап 2. Выявление потребностей. Продолжение предыдущего момента. Этот пункт считается ключевым. При правильном выявлении желаний можно сделать хорошую продажу.главное дайте понять покупателю, что действительно хотите помочь сделать правильный выбор.

Этап 3. Презентация. Тоже немаловажно в проведении сделки. От того насколько хорошо знаете свои товары и услуги зависит ,какая будет выручка и % от проделанной работы.

Следующий этап не всегда присутствует в торговле, но имеет место быть.

Этап 4. Работа с возражения.

В данном вопросе главное не вступать с покупателем в спор и говорить,что он не прав. Так только слушаете рыбку с крючка.

Здесь важно понять, что смущает человека в данном вопросе, какой аналог можете предложить, или какие преимущество данного выбора озвучить(показать). И предложить варианты решения.

Этап 5. Закрытие сделки.

Здесь несколько вариантов развития.

Закрытие чека или "мне дорого".

В случае закрытия чека можете ему предложить дополнительные товары(услуги) для увлечения среднего чека.

Во втором случае можно предложить другие варианты по ситуации.

В жизни мы продаём помимо всего свои знания и навыки. Такое умение неменьше ценилось во все времена.

Что бы хорошо торговать достаточно быть общительным и дружелюбным. Люди должны хотеть ещё прийти к Вам и купить.

Для хорошей торговли необходимо анализировать рынок конкуренции и определиться с ценой.

Помните встречают по внешнему виду. Вы лицо магазина, по внешнему виду ценивают на сколько сил но охото приобретать и возвращаться сюда.