Доброго дня!
Уже год являюсь опекуном недееспособной матери. Получаю за неё пенсию, заказные письма, выполняю прочие действия.
На днях мне должны были прийти документы из Психоневрологического диспансера, которые больница выслала на имя матери «до востребования». Я пришёл на почту, попросил поискать письмо. Сотрудница потребовала доверенность. Я объяснил, что опекун, что получатель недееспособна, предъявил документы: решение суда об опеке и признание матери недееспособной.
Но сотрудница упёрлась в свое: «у нас такие законы», «мы не сбер», давай доверенность, иначе письмо не выдам. Остальные сотрудники почты встали на её сторону. Видимо, никто не желал разбираться и слышать меня.
Поругался, а воз и ныне там.
Подскажите, на какой пункт закона 48 сослаться, чтобы доказать, что они неправы, что я являюсь представителем недееспособной не по доверенности, а по решения суда.
Заранее спасибо.
Вопрос из социальных сетей от Сергея Т.
напишите в книгу жалоб и предложений в почте,
на сайте Почты России жалобу,
Пригласитет заведущего отделением и просите разобраться - включите камеру (не обязательно предупреждать!) - спокойно и очень деликатно обрисовываете ситуацию. Просите посодействовать в решении проблемы.
а вообще почта - еще тот квест! свои какие то законы в том государстве действуют - возьмите бланк доверенности почты и на нем пусть мама закорючку поставит.
Хотя если у вас решение суда об опеки - все действия ни о чем. Вы законный представитель своей мамы.
Удачи!
Опеку устанавливает орган опеки на основании решения суда о признании гражданина недееспособным. Постановление является док-том подтверждающим, что вы законный представитель. Взглянуть бы на копию решения суда..
Добрый день!
Ничего и никому доказывать вы не должны. Вы являетесь опекуном, у вас решение суда. Соответственно ни о каких доверенностях не должно идти и речи. Если почта настаивает на том, что доверенность им необходимо, то остаётся только написать жалобу на сайте Почты России.
Удачи вам!
Нужно показать документ, что вы опекун. Причем тут жалоба? Заказная корреспонденция вручается лично, по доверенности или законным представителям.
Ссылаться нужно на Гражданский Кодекс РФ.
Статья 32. Опека
1. Опека устанавливается над малолетними, а также над гражданами, признанными судом недееспособными вследствие психического расстройства.
2. Опекуны являются представителями подопечных в силу закона и совершают от их имени и в их интересах все необходимые сделки.
Представлять чьи-либо интересы можно не только по доверенности, но и в силу закона.