Покупка в интернет-магазине

Сейчас в интернет-магазине не покупает только ленивый. Или наоборот только ленивый покупает. Как правильно? Думаю, не важно.

Важно кто продает.

А вот тут не ленивый и должен поинтересоваться. Если лень, то можно не интересоваться.

Один мой знакомый купил в интернет-магазине часы. Какие-то не очень дешевые. Но зато с браком. Вел долгую переписку, пытался устранить брак. Все тщетно.

Когда он рассказал это мне, я обратил внимание, что сайт продавца не содержит никакой информации собственно о продавце. Получается, товар продается неизвестно кем и соответственно неизвестно кто потом и будет отвечать. Чек, подтверждающий факт перевода денег, мой знакомый не сохранил. Я развел руками и ничем помочь не смог.

Так вот, как нам не оказаться в подобной ситуации? Запоминайте:

1. Сайт должен содержать все сведения о продавце, достоверность которых лучше проверить. Это организационно-правовая форма (ООО, ЗАО и т.д.), наименование, ИНН и ОГРН. Если это физическое лицо, то Ф.И.О., ОГРНИП, ИНН и адрес регистрации. Если просто гражданин, то Ф.И.О., адрес и паспортные данные. Это позволит позже при необходимости найти автора наших неприятностей и провести с ним необходимую переписку.

2. Сохраняйте оригиналы документов, подтверждающих оплату за товар.

3. Понимайте, что первый пункт не заменяет второй.

Вот и все. Не так уж и сложно.

Вот хорошо, что у вас есть я и теперь вы все знаете. А как быть, если вы попали в ситуацию до этого момента?

Вспомните, что вы наверняка переводили деньги безналичным расчетом. Это значит, что банк сохранил данные о вашей транзакции. А это значит, что получателя платежа можно вычислить и предъявить ему требования о возврате полученных денег.

Далее два варианта. Либо продавец сам признает, что продал товар, и вы предъявите ему уже как продавцу некачественного товара, либо продавец станет отрицать факт продажи товара, тогда платеж был без всякого на то основания. Это также дает вам право требовать возврата денег с продавца.

Будьте аккуратны.