Как ChatGPT в Microsoft Office может изменить рабочее место | Бит ИИ

The Information сообщила, что Microsoft планирует добавить технологию чат-ботов OpenAI — в настоящее время ChatGPT, скоро будет GPT-4 — в свой набор технологий повышения производительности Office, включая Word, Outlook и PowerPoint. А сегодня поздно вечером Semafor сообщил, что Microsoft, вложившая в OpenAI 1 миллиард долларов в 2019 году, ведет переговоры об инвестировании в компанию еще 10 миллиардов долларов.

Поток новостей Microsoft заставил меня задуматься: как эти приложения на стероидах, используемые миллиардами компаний по всему миру, изменят нашу работу? Особенно после того, как Google полностью войдет в игру, интегрируя свои собственные генеративные возможности искусственного интеллекта в Google Workspace? Станет ли ИИ таким же обыденным в нашей повседневной работе, как скромная электронная таблица?

Восстановление системы обнаружения и реагирования на угрозы кибербезопасности

Гораздо больше, чем новый Clippy

Новости о планах Office появились всего через несколько дней после того, как стало известно, что Microsoft планирует внедрить ChatGPT в свою поисковую систему Bing. Но разговоры о том, что ChatGPT будет интегрирован с Word, вызвали у представителей более раннего поколения технологий немедленный смех. Почему? Одно слово: Клиппи.

Clippy , агент пользовательского интерфейса Microsoft, который поставлялся в комплекте с Microsoft Office в 1997 году и был запущен лично Биллом Гейтсом, представлял собой прыгающую скрепку с большими глазами, которая появлялась, чтобы сказать что-то вроде: «Похоже, вы пишете письмо». . Хочешь помочь?

Clippy в основном ненавидели и высмеивали за его агрессивные всплывающие окна. Time даже назвал Clippy одним из худших изобретений всех времен. К 2007 году Клиппи полностью исчез, хотя в 2021 году он возродился как культурная икона в виде набора ретро-стикеров в Teams.

ChatGPT, конечно, был бы намного больше, чем новый Clippy — потенциально он мог бы делать все, от генерации текста на основе простых подсказок на естественном языке и предложения ответов на электронные письма до анализа данных в Excel и перевода текста.

Технический инвестор Пунит Кумар назвал эту возможность «безумно мощной» в своем твите, добавив, что она «еще больше углубит» рвы Microsoft в сфере корпоративных офисных технологий:

ChatGPT и подобные модели не готовы к прайм-тайму

В информации указано, что Microsoft Word уже использует собственные инструменты искусственного интеллекта, в том числе функцию интеллектуального поиска Тьюринга и функцию At a Glance, которая суммирует документы Word. И он «уже незаметно внедрил GPT в Word незначительными способами», в том числе в своей функции автозаполнения.

Но для реализации OpenAI ChatGPT или, достаточно скоро, GPT-4 придется преодолеть множество препятствий.

Во-первых, у ChatGPT есть серьезная проблема с точностью, которая усугубляется его тенденцией звучать правдоподобно, даже когда это совершенно неправильно. Даже генеральный директор OpenAI Сэм Альтман признал риски. Это делает создание корпоративных документов или расширенную интеграцию на рабочем месте в настоящее время невозможным.

Конфиденциальность также является препятствием. Как Microsoft сохранит конфиденциальность корпоративных данных? Трудно представить крупную юридическую фирму или компанию, предоставляющую финансовые услуги, которая использует Microsoft Office в течение всего дня, и прямо сейчас получает помощь от ChatGPT.

Работа в офисе, скорее всего, изменится навсегда

Тем не менее, возможность значительно повысить производительность повседневного текстового вывода среднего предприятия — электронных писем, презентаций, отчетов — слишком заманчива, чтобы ее игнорировать. Как написал в твиттере какой-то парень по имени Кевин:

Но может пройти некоторое время, прежде чем станет ясно, как Microsoft и Google могут заставить генеративные инструменты искусственного интеллекта работать в масштабе бизнеса, а также как предприятия могут работать с тем, что создают сотрудники.

Аналитик Forrester Роуэн Карран (Rowan Curran) сказал, что существует «много открытых вопросов о том, какие ограничения и средства контроля устанавливают предприятия, как о том, как эти инструменты могут быть приняты, так и о том, как их можно использовать после того, как они будут приняты».

Например, он сказал VentureBeat по электронной почте: «Если у меня есть текстовый генератор на моем телефоне, который я использовал для составления рабочего письма или публикации в блоге, а затем я публикую это как часть своей работы — должен ли мой работодатель беспокоиться? Об этом или, по крайней мере, осведомлены об этом?

Так много всего в нашей цифровой офисной жизни — подумайте о PDF-файлах, электронных таблицах, смартфонах, облаке, цифровых подписях — за последние два десятилетия стало скучно. Будь то ChatGPT в 2023 году или нет, кажется вероятным, что достижения в области генеративного ИИ находятся на пути к преобразованию рабочего места, каким мы его знаем.