Друзья, немного судебной практики из сферы защиты прав потребителей.

Так, гражданин Х. В феврале 2020 года приобрел у компании курс «Профессия Веб-разработчик» за 140 025 рублей. Обучение осуществлялось через удаленный доступ. Курс состоял из 25 подкурсов, 1307 уроков, 119 заданий, 16 тестов, 10 дипломов. Доступ к курсу предоставлялся поэтапно, разделы и материалы открывались последовательно после выполнения заданий. Х. В своем обучении прошел 1 подкурс, прослушал 69 уроков и выполнил 7 заданий - данный объем обучения соответствует 5% от общего курса. Процент прохождения курса отображался и фиксировался в личном кабинете.

После прохождения данных 5% обучения гражданин утратил тягу к знаниям и направил компании претензию об отказе от договора с требованием возвратить стоимость неиспользованной части курса. Компания возвратила лишь 20 330 руб. - т.е. никак не ту сумму, которую гражданин планировал вернуть.

Поскольку обучающая организация вернула только часть суммы, гражданин обратился в суд с иском к данной организации о взыскании стоимости неиспользованной части курса, неустойки за невозврат суммы в размере 3 390,71 руб., компенсации морального вреда - 10 000 руб., а также штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы по закону о защите прав потребителей.

Судом исковые требования удовлетворены частично, при этом в решении отмечено следующее:

гражданину должна быть возвращена сумма за неиспользованную часть курса с учетом понесенных компанией расходов. Так как компания не представила доказательств несения расходов, она должна вернуть сумму в размере 95% от цены договора за минусом произведенного возврата;

неустойка не подлежит взысканию, т.к. закон о защите прав потребителей не предусматривает выплату неустойки за нарушение сроков возврата оплаченной суммы по договору при его одностороннем расторжении потребителем.

Итого с компании в пользу гражданина было взыскано: стоимость неиспользованной части курса – 112 693,75 руб., компенсацию морального вреда – 5 000 руб. и штраф – 58 846 руб. 87 коп.

В любом случае - штраф в виде своеобразной компенсации уже оправдывает затраты на юридическое сопровождение, и поэтому мой совет - всегда отстаивайте свои права!

(Ссылка на судебное решение - https://vbr--spb.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=doc&number=681681222&delo_id=1540005&new=0&text_number=1)

Всем добра и соблюдения своих интересов.

Ваш Юрист, Бехолов Эдуард Владимирович

#юристРостовнаДону

#юристнедвижимость

#юристпосемейнымделам

#юристМосква

#юрист Артёмова Татьяна Борисовна

#юрист Жукова Юлия Андреевна