Почему Баббель так хорошо учит людей новому языку? Белен Кайро из команды маркетинга продуктов Babbel объясняет секрет успеха этого приложения.
Берлин - это международный город, где вы ежедневно будете слышать фрагменты разговоров на десятках разных языков. Это одна из причин, почему это идеальный город для штаб-квартиры Баббеля — мы 600 энтузиастов языка, собирающихся в одном пятиэтажном здании в самом сердце Берлина. У Babbel есть сотрудники из более чем 60 стран, говорящие на большем количестве языков, чем вы можете себе представить, все они работают над одним популярным продуктом в этом пространстве.
Работая здесь, меня часто спрашивают, как Баббель так хорош в обучении людей новым языкам. Чтобы ответить на этот вопрос, я решил сесть за стол переговоров с нашим собственным многоязычным Беленом Кайро. Она возглавляет нашу команду по маркетингу продуктов здесь, в Babbel, и знает приложение изнутри и снаружи. Вот что она сказала о том, почему изучение языка с Баббелем так эффективно.
Успех Баббеля основан на 3 столпах
Белен объяснила, что ей повезло, потому что родители помогли ей получить международное образование. Она жила в Испании, Сингапуре, филиппинах, США и Нидерландах, прежде чем приехать в Берлин. Ее жизненный опыт подтвердил, что Баббель является правильным местом для нее:
«Я знаю, что все хорошее, что случилось со мной в жизни, стало возможным благодаря новому языку».
Для Белена нет абсолютно никаких сомнений в том, что сегодня, вероятно, больше, чем когда-либо, мы должны изучать новые языки, чтобы понимать друг друга и интегрировать новые перспективы в наш образ мышления. Сделать это возможным является первым столпом, на котором основано обучение Баббеля.
Столп 1: В Баббеле все дело в разговоре
«Мы изучаем новый язык, чтобы говорить на нем с другими людьми. Чтобы сделать это возможным, наш продукт имеет несколько особенностей», — объясняет Белен. Она открыла приложение Babbel на своем ноутбуке и указала на обзор доступных курсов. «Мы классифицируем контент для изучения языка в Babbel по соответствующим темам». В зависимости от языка, вы найдете культурные черты и наиболее распространенные темы разговора в самом начале. Использование общественного транспорта, заказ еды и выражение того, что вы хотите — все это в верхней части списка.
Белен отмечает, что учебный контент строится сам по себе, поэтому легко оставаться ориентированным. Но если вы просто хотите освежить несколько тем, вы также можете прыгнуть прямо в него! Белен нажимает «далее» на уроке, а затем на символ микрофона: «Мы используем отзывы наших пользователей для постоянной оптимизации нашего продукта. Благодаря нашей команде обслуживания клиентов, а также отзывам, которые мы собираем на встречах, мы знаем, что наши пользователи хотят практиковать свое произношение. Наша функция распознавания речи в продукте поддерживает их в этом».
Изучение языка онлайн с Babbel также основано на проверенных учебных упражнениях, таких как заполнение пробелов, которые мы держим как можно ближе к реальной жизни. Белен демонстрирует принцип:
«В Babbel тренер по диалогу имитирует ход реального разговора — что-то вроде тренировочного бега. Таким образом, новый словарный запас укрепляется, а общие выражения практикуются естественным образом».
Белен подчеркнул, что даже то, как мы преподаем грамматику, фокусируется на разговоре. Babbel разработан таким образом, что пользователи могут вести реальный разговор как можно быстрее. По сравнению с другими приложениями, Babbel не так игрив: у него нет игрового аспекта, который мог бы сделать другие приложения более интересными. «Но это четкое решение с нашей стороны», — пояснил Белен.
«Мы хотим, чтобы наши ученики отложили свой телефон и добились успеха со своим новым языком в реальной жизни».
В этой связи Белен заявил: «Мы считаем, что этот межличностный опыт является гораздо лучшим мотиватором, чем светящийся экран, и мы видим, что наши пользователи возвращаются и продолжают учиться именно по этой причине».
Столп 2: Наши эксперты – это люди, а не машины
В Babbel мы известны своими 150 языковыми экспертами, которые полностью посвящены передаче новых языков и культур. Все наши эксперты владеют несколькими языками, и большинство из них уже преподавали в школах, университетах и на вечерних курсах. Они бросают вызов друг другу, чтобы сделать что-то новое, например, выучить французский язык за три недели или выучить язык жестов за один месяц. Над этими абсурдными идеями не над чем смеяться: даже если нашим экспертам очень нравится преодолевать новые вызовы, основное внимание для этих языковых акробатов - поставить себя в положение ученика. Только так мы можем увидеть, что действительно полезно для обучения.
«Наши образованные эксперты являются движущей силой продукта. Мы полагаемся на эту гарантию качества, что каждый курс сделан вручную, независимо от вашего языка или языка, который вы изучаете».
Лингвистическое понимание, которое отличает Баббеля, основано на отношениях разных языков друг с другом. Например, французский и итальянский языки тесно связаны и имеют гораздо больше сходства, чем французский и немецкий. Белен рассматривает эти сходства как «ярлыки» для обучения: «С Babbel вы учитесь эффективно, потому что наши языковые эксперты знают эти ярлыки обучения и встраивают их в продукт».
Белен также отметил, что ярлыки, встроенные в продукт, доказывают свою эффективность в исследованиях и были удостоены различных наград.
Столп 3: Наш ориентированный на пользователя дизайн держит фокус на нашем обучении
Преимущество изучения языка с Babbel заключается в том, что учебный контент ориентирован на удовлетворение ваших индивидуальных потребностей. Независимо от того, являетесь ли вы ночной совой или пассажиром, с Babbel у вас всегда есть доступ на устройстве по вашему выбору - даже в автономном режиме, если вы загрузите уроки заранее.
«Модель подписки Babbel позволяет вам постоянно учиться», - сказал Белен:
«Как только у вас есть доступ к продукту, вам доступен весь учебный материал — вам не нужно снова разблокировать эксклюзивный контент позже».
Продукт регулярно дополняется новым контентом от наших экспертов, так что свежеприготовленный курс попадает непосредственно к вам. Белен гордится не только тем, как продукт ориентирован на пользователей, но и функциями внутри продукта: «Ваша мотивация к обучению — это то, что движет вашим успехом в дальнейшем. Вот почему мы разработали функцию, которую вы можете использовать для поиска учебного контента, адаптированного к вашим потребностям и целям».
Ваша мотивация к изучению нового языка путешествует? Вуаля, вот наша рекомендация по правильным урокам. «Конечно, это на этом не заканчивается», — сказал Белен со смехом. С Babbel вы никогда не остаетесь одни, чтобы учиться.
https://www.babbel.com/en/magazine/secret-behind-babbel?bsc=engmag-belen-cd-global-xo-tb&btp=default&tblci=GiCV0FYC1baTcHXt_EsTRq6U8Kufg0KUCpJqFAjt9dUuciDuxj0o3_Ty4L_zwo7FAQ&tcid=GiCV0FYC1baTcHXt_EsTRq6U8Kufg0KUCpJqFAjt9dUuciDuxj0o3_Ty4L_zwo7FAQ&utm_campaign=CD_ENGALL_gEN_cXO_Belen_TB_Global&utm_content=1377353_5567190_3565907187&utm_medium=CON&utm_source=Taboola#tblciGiCV0FYC1baTcHXt_EsTRq6U8Kufg0KUCpJqFAjt9dUuciDuxj0o3_Ty4L_zwo7FAQ
84.4к
