Опрос 2017 года показал, что более половины людей, не имеющих жилья, имеют смартфоны. Этот ресурс теперь используется для того, чтобы получить более полное представление об их опыте.
Два исследователя из Калифорнии стремятся получить представление о бездомности в режиме реального времени, используя, возможно, неожиданный ресурс, который можно найти среди людей, не имеющих жилья: смартфоны.
Бенджамин Хенвуд, доцент кафедры социальной работы Университета Южной Калифорнии, и Рэндалл Кун, профессор кафедры общественного здравоохранения Калифорнийского университета, начали исследовательскую программу, в рамках которой ежемесячно опрашивают выборку бездомных в округе Лос-Анджелес с помощью их телефонов.
Стремясь копнуть глубже, чем это делалось ранее в рамках общих исследований, авторы опроса задают вопросы, касающиеся индивидуальных предпочтений, связанных с постоянным жильем, общественными приютами и контактами с правоохранительными органами.
"Спрашивать о том, что люди ищут в своих предпочтениях, полезно, потому что больших данных об этом нет, и это развеивает многие мифы о людях", - сказал Хенвуд.
Эти усилия предпринимаются в связи с тем, что бездомность остается серьезной проблемой во многих регионах США, особенно на Западном побережье. По данным Министерства жилищного строительства и городского развития США, почти 30% людей, страдающих от бездомности, проживают в Калифорнии, причем многие из них живут в округе Лос-Анджелес.
И хотя на программы, связанные с бездомностью, ежегодно тратятся миллиарды долларов, может не хватать точных и обновленных данных о том, с чем сталкиваются люди, не имеющие жилья, и каковы их приоритеты.
"Каково конкретное бремя и что мы можем облегчить?" сказал Кун. "У нас нет ни малейшего представления о том, как решить эту проблему".
Поэтому Хенвуд и Кун разработали программу PATHS, сокращенно называющуюся "Периодическая оценка траекторий жилья, бездомности и здоровья" (Periodic Assessment of Trajectories of Housing, Homelessness and Health Study). Первые результаты исследования, в котором приняли участие 298 человек, не имеющих жилья, были опубликованы в октябре.
Раз в месяц растущее число участников программы PATHS в округе Лос-Анджелес получают по СМС ссылку на 15-минутный опрос. После его завершения они получают электронную подарочную карту. Хотя процесс опроса прост, он требует наличия смартфона, который, согласно исследованию, проведенному Henwood в 2017 году, есть у 56% незанятого населения округа Лос-Анджелес.
PATHS - не единственная программа по работе с бездомными, основанная на технологиях, но лишь немногие программы так настойчиво стремятся понять людей на индивидуальном уровне, особенно в таком районе, как округ Лос-Анджелес, где проблема бездомности носит системный характер.
Например, помимо вопроса о том, сколько дней прошло с момента последнего пребывания во временном жилье, участников опроса также спрашивают, насколько вероятно, что они вообще согласятся на вариант временного жилья. Кроме того, за вопросом о том, когда в последний раз кого-то удаляли из палаточного лагеря за неподчинение городскому постановлению, может последовать вопрос о том, понимают ли участники опроса местные законы о палаточных лагерях, которые их контролируют.
Когда вы проводите подобное исследование и разговариваете с людьми, а не просто смотрите на цифры, это действительно очеловечивает проблему", - сказал Дональд Уайтхед, который сам пережил бездомность и сейчас является исполнительным директором некоммерческой организации "Национальная коалиция бездомных".
Собранные на сегодняшний день данные позволяют PATHS ответить на эти вопросы и опровергнуть некоторые общепринятые представления о бездомных.
Один из этих мифов заключается в том, что переживание бездомности - это выбор, который люди делают и активно предпочитают сохранить. Исследование PATHS показало, что 90% участников были бы заинтересованы в том или ином виде временного или постоянного жилья.
Треть респондентов заявили, что в настоящее время они стоят в очереди на получение жилья, а еще треть - что вообще не участвуют в работе с населением.
Еще одним поразительным результатом исследования стало то, что только четверть опрошенных были информированы о законах округа Лос-Анджелес о кемпинге, которые используются для преследования людей, живущих в палатках без жилья.
"Если вы собираетесь следить за порядком среди населения, то они, вероятно, должны быть осведомлены о законах, которые применяются", - сказал Хенвуд. "То, что предлагается, не является жильем, предназначенным для постоянного проживания, это не то, что действительно предназначено для того, чтобы помочь кому-то встать на ноги", - сказал он.
PATHS также ведет индивидуальный учет людей в течение определенного периода времени. Это означает, что в течение нескольких секунд исследователь может поднять файл одного человека и посмотреть результаты его предыдущего ежемесячного опроса, что дает информацию о его предпочтениях, встречах с полицией или динамике его физического и психического состояния, что, по словам профессоров, редко встречается в исследованиях бездомных.
"Это невероятно ценная информация". Мы хотим тратить деньги на то, что приносит эффект, и возможность увидеть полную картину в каждом конкретном случае - это самое главное", - сказал Стив Берг, главный политик Национального альянса по борьбе с бездомностью.
Хенвуд и Кун сказали, что менеджеры по делам - те, кто работает с людьми и семьями, переживающими бездомность - делают исключительную работу по отслеживанию людей в своих записях, но не так тщательно и последовательно, как это может сделать PATHS.
"Должна быть система, которая позволит легче следить за человеком и позволит ему самостоятельно регистрироваться, проводить самооценку и получать доступ к здоровью, и телефоны предоставляют для этого замечательный канал", - сказал Кун.
На данный момент ежемесячная информация, собираемая PATHS, не имеет прямых последствий и не влияет на политические решения, но исследователи говорят, что надеются, что когда-нибудь она сможет стать основой для размышлений о том, как помочь людям, не имеющим жилья.
"Я надеюсь, что мы разработали программу таким образом, что данные приведут нас туда, куда нам нужно, а не туда, куда мы думаем заранее", - сказал Кун.
Второй раунд опросов будет проведен в январе с увеличенным размером выборки и добавлением персонализированных вопросов, посвященных негативным столкновениям с полицией.
