Сотрудницу точки Ozon в Нижнем Новгороде уволили за агрессию к покупателям

Сотрудник нижегородского пункта выдачи заказов (ПВЗ) «Озон» был уволен за агрессию по отношению к покупателю, а компания выплатила покупателю компенсацию.

Ранее во вторник в Telegram-канале появилось видео, на котором сотрудник ПВЗ не только отказывается доставить заказанный и оплаченный товар, но и нецензурно набрасывается на ребенка, который снимал происходящее.

Сотрудницу пункта самовывоза, естественно, сразу уволили», — сообщили в пресс-службе, добавив, что компания не приемлет никакого агрессивного поведения по отношению к клиентам, тем более физической силы и унижения.

Они также извинились за то, что случилось с клиенткой и ее ребенком. «Чтобы компенсировать хотя бы частично, мы предлагали нашим клиентам бонусные баллы за любые покупки и дарили детям подарки. Также агент нижегородского пункта самовывоза принес клиенту личные извинения», — заключили в компании.