Жители центрально-западного Нового Южного Уэльса, оставшиеся без крова в результате ноябрьских разрушений, все еще ждут претензий, многие из них не застрахованы от наводнений.
ВИки и Джон Кроу не описывают то, что случилось с Югоурой, как наводнение. «Это была 5-футовая (150-сантиметровая) стена воды, которую толкал товарный поезд, двигавшийся со скоростью 100 миль в час», — говорит Вики. «Он подбирал дома и просто перемещал их».
Когда он спустился, он разрушил их новый сарай, как будто он был сделан из фольги, и поднял их дом с четырьмя спальнями с фундамента. Бетонный внутренний дворик парил на 10 см над землей, как и коридор.
Вороны провели несколько часов по шею в воде, прежде чем Вики вертолетом доставили в безопасное место. Джон ждал лодку со своим немецким догом Джеддой, который пережил наводнение, но на следующий день был уложен на колени Джона из-за травмы.
То, что он не умер в страхе, стало утешением в самый тяжелый месяц их жизни.
«Дом придется снести, — говорит Вики. «Два каравана, пять машин пропали. Это полное опустошение, и весь город с этим справился».
Спустя месяц после наводнения, пронесшегося по центрально-западному Новому Южному Уэльсу, как внутреннее цунами, жителям Юговры предстоит долгий и дорогостоящий путь к восстановлению.
Последние данные Страхового совета Австралии (ICA) показывают, что с момента наводнения в регионе было зарегистрировано 4412 страховых случаев, в том числе не менее 2880 требований по имуществу.
На этой неделе десятки жителей посетили двухдневные встречи под руководством ICA со страховщиками в Eugowra и Forbes. Некоторым сказали, что процесс рассмотрения претензий займет недели, другим – месяцы. А пока их дома остаются необитаемыми.
Представитель ICA подсчитал, что стоимость застрахованных убытков для региона составит не менее 150 миллионов долларов.
Вороны, как и многие в Юговре, не были застрахованы от наводнений, только от повреждений, вызванных штормом. Они не могли позволить себе страховые взносы в размере 25 000 долларов в год.
Они живут в трейлере, предоставленном правительством штата, и ждут, когда Allianz обработает их заявку. Если гидролог сочтет, что случившееся с их имуществом произошло из-за наводнения, он ничего не получит.
С момента наводнения им удалось связаться с компанией по телефону только дважды.
«Нам не заплатили за автомобили, нас не оценили за 25 дней», — сказала Вики. «Мы пенсионеры, у нас просто денег больше нет, все, что у нас было, ушло в этот дом. Это был наш дом престарелых, наш дом навсегда».
Представитель Allianz заявил, что его передовая линия своевременно обрабатывает «большой объем запросов и претензий».
Они сказали, что частота суровых погодных явлений и постоянные сбои Covid привели к увеличению расходов на страхование для их клиентов.
«В конце прошлого года Allianz провела всесторонний национальный анализ своих премий за наводнения на основе обновленных государственных карт наводнений, данных и моделирования риска наводнений», — сказали они.
«Для большинства клиентов сочетание этих факторов привело к увеличению уровня инфляции, но для некоторых клиентов … с высоким уровнем риска, в том числе в центральном районе Нового Южного Уэльса, требовалось более значительное увеличение премии».
По данным Совета по климату, к 2030 году около четверти домов в Юговре будут «фактически не застрахованы», а это означает, что ежегодные затраты на ущерб от экстремальных погодных условий будут эквивалентны 1% или более восстановительной стоимости имущества.
Исполнительный директор ICA Эндрю Холл говорит, что наводнения были «особенно разрушительными» для жителей Юговры и Форбса, региона, который уже столкнулся с проблемами доступности и доступности.
Это будет долгое восстановление после ущерба, нанесенного наводнением в Юговре, Новый Южный Уэльс.
NSW Health приносит свои извинения за выставление счетов пострадавшим от наводнения Eugowra за спасательные вертолеты
Читать больше
«Мы не должны игнорировать то, что эти данные говорят нам делать — инвестировать в меры по смягчению последствий на уровне сообщества, модернизацию домов, выкуп домов в самых крайних случаях и улучшение систем раннего предупреждения», — говорит Холл.
Федеральное правительство обязалось инвестировать в течение пяти лет 1 миллиард долларов в меры по обеспечению устойчивости, чтобы справиться с растущими расходами.
ICA хочет, чтобы он пошел дальше, и призывает правительства отменить государственные налоги и сборы на страхование, а также включить в законодательство о планировании землепользования обязательное требование о согласовании с учетом устойчивости к экстремальным погодным условиям.
Legal Aid NSW заявляет, что своевременные рекомендации должны быть включены в реагирование правительства на стихийные бедствия, чтобы предотвратить бездомность во время обработки заявлений.
В этом году служба борется с серьезным всплеском из-за увеличения юридической службы реагирования на стихийные бедствия (DRLS) на 400% по сравнению с 2021 годом.
Маата Солофони, старший страховой юрист, совершила поездку по центрально-западному региону с DRLS после того, как произошло наводнение. Только за первые две недели к нам обратилось около 200 человек.
После стихийного бедствия ICA может официально объявить о «катастрофе», что означает, что страховщики должны обрабатывать претензии в приоритетном порядке. Но Солофони говорит, что это был долгий год с большим количеством претензий.
«Мы по-прежнему помогаем многим людям, пострадавшим от наводнения в Лисморе, незадолго до годовщины», — говорит она. «Они не вернулись домой или разбили лагерь в собственности… Я не удивлюсь, если через год мы будем помогать людям в центрально-западном районе».
Вещи скопились на лужайке после наводнения. Многие жители потеряли все.
Вещи скопились на лужайке после наводнения. Многие жители потеряли все. Фотография: Майк Бауэрс/The Guardian
Хью и Лин Эллис только что завершили семимесячный ремонт своего дома, когда вода попала в их собственность в Юговре.
Они не были застрахованы от наводнений — вместо этого они решили возвести стену, которая защитила дом от «наводнения, которое случается раз в 100 лет».
Но не хватило того, что спустилось: 2-метровой приливной волны, которая выбила их стеклянные двери и взорвала полы «как вулкан».
«Это разрушило дом, — говорит Лин. «Это непригодно для проживания… у нас есть одна комната с электричеством».
Супруги являются самофинансируемыми пенсионерами. Хью не думал, что они проведут пенсию в трейлере.
«Люди становятся бездомными в мгновение ока, — говорит он. «Не по своей вине».
Эллисы провели четыре недели в ожидании рассмотрения их страхового требования CGU. Дни состоят из посещений гидрологов и оценщиков и ожидания телефонных звонков.
«Людям очень трудно понять, что делать, — объясняет Лин. «Ты и без того терпишь достаточно стресса… Ожидание тяжелое, очень тяжелое. У нас был красивый дом в течение одного месяца».
Представитель IAG, в которую входят NRMA и CGU, заявил, что получил 1094 заявления в связи с наводнениями в центрально-западном Новом Южном Уэльсе и завершил «большинство» полученных оценок имущества.
«Как только это стало безопасно, наши оценщики прибыли на место, чтобы осмотреть ущерб, нанесенный имуществу наших клиентов, и организовать временный… ремонт», — сказали они.
«Для клиентов без страховки от наводнения мы оценим, был ли нанесен ущерб их имуществу ураганом, который может быть покрыт, и для этого может потребоваться отчет гидролога.
«Если претензия клиента отклонена из-за того, что он не застрахован от наводнения или ливневых стоков, мы предоставляем временное жилье на срок до трех месяцев или финансовую выплату за проживание с друзьями или семьей на срок до трех месяцев».
Между тем стихийные бедствия никуда не делись. В мае Климатический совет подсчитал, что к 2030 году каждый 25-й объект недвижимости будет фактически не застрахован из-за ущерба, нанесенного экстремальными погодными условиями.
Советник по климату Ники Хатли сказала, что после наводнений в центре и на западе, вероятно, порог уже был достигнут.
«То, о чем мы думали еще в мае, теперь кажется довольно консервативным», — говорит она. «В то время, когда он был выпущен, страховая индустрия все еще говорила: «Незастрахованных не бывает». Но если цена недоступна для людей, это не застраховано».
Хатли говорит, что страховщики неизбежно поднимут страховые взносы, чтобы покрыть стоимость претензий и перестрахования, если климатические рекорды продолжат бить.
«Страховые компании — это не правительство; они бизнес. Мы не можем ожидать, что они застрахуют то, что не подлежит страхованию», — говорит она.
«Это вопрос, с которым сталкиваются эти сообщества: можно ли что-то сделать на уровне инфраструктуры… или вам нужно встать и двигаться? Но затем структура сообщества меняется… как рот без половины зубов».
Наводнения в Новом Южном Уэльсе были такими же мучительными, как и засуха, и нанесли еще больший ущерб.
Читать больше
Для Джона Кроу пребывание в Юговре стало невыносимым.
Он настолько разочаровался в процессе страхования, что хочет отказаться от идеи владения домом и вместо этого путешествовать в караване.
По крайней мере, так можно «уйти, когда не перестанет идти дождь или когда не перестанет светить солнце».
«Вы думаете, что вы хороши, но это не так», — говорит он. «Вряд ли у кого-то в городе было покрытие от наводнения; мы не могли себе этого позволить. Никогда в жизни мне не приходилось просить милостыню, и это сломало меня.
«Это был красивый район, красивый дом, но все это исчезло. Мы никогда не вернем то, что у нас было. Мы есть друг у друга, и это все, на что мы можем надеяться».
Спасибо за информацию. С удовольствием поддержала вашу статью. Всегда рада вам и взаимной поддержке.