'Just Dunzo it.' Как любимый индийский стартап Google облегчает жизнь в городе

Жизнь в переполненных и хаотичных городах Индии может быть нелегкой. Приложение, поддерживаемое Google, обещает помочь в решении повседневных задач, спрашивая: "Что бы вы хотели получить от Данзо сегодня?".

Dunzo предлагает позаботиться о вашем списке дел, забирая продукты, перевозя посылки или забегая в аптеку. Тысячи водителей-доставщиков компании из Бангалора, которых можно узнать по их ярко-зеленым шлемам с логотипом в виде молнии, проводят свои дни, выполняя такие задачи, как забор вещей из химчистки и доставка забытых зарядных устройств для ноутбуков из дома в офис.

"Dunzo - это как браузер поверх реального мира, где вы можете совершать сделки, курьерские операции и добираться из одного места в другое, не выходя в реальный мир", - сказал CNN Business основатель и исполнительный директор компании Кабир Бисвас. "Dunzo приносит город к вам, неважно где, неважно что, неважно когда", - добавил он.

Идея пришла Бисвасу в голову, когда он переехал в Бангалор - известную в Индии как Кремниевая долина - в 2014 году после продажи своего первого стартапа в северном технологическом центре Гургаон. Пытаясь сориентироваться в новом городе, он обнаружил, что хотел бы получить "дополнительную пару рук".

Он решил создать группу в WhatsApp и сам выполнял многие из первых просьб, например, покупал товары для вечеринок и помогал менять аккумулятор в машине. Слухи распространялись быстро, и когда его телефон стал наводняться сообщениями, он понял, что ему нужно расширяться.

Вместе с тремя соучредителями Бисвас создал компанию, которая сейчас совершает более 2 миллионов операций в месяц в девяти индийских городах, включая Дели, Гургаон, Мумбаи и Хайдарабад. Компания даже запустила службу велотакси.

Dunzo взимает плату с клиентов в зависимости от задачи и пройденного расстояния и утверждает, что средняя доставка стоит менее доллара. Но основная часть дохода компании поступает от комиссионных, которые 12 000 малых предприятий платят Dunzo за помощь в выполнении заказов. В прошлом финансовом году компания Dunzo понесла убытки в размере 1,7 миллиарда рупий (23,5 миллиона долларов). Но, по словам компании, ее деятельность в некоторых городах уже "прибыльна или находится на пути к прибыльности".